ГлавнаяЖалобыImmerion Casino - Игрок сталкивается с задержками вывода средств.

Immerion Casino - Игрок сталкивается с задержками вывода средств.

Автоматический перевод:

Количество: 375 EUR

Immerion Casino
Отправлено: 12.01.2025
Дело открыто Текущий статус

Ожидание ответа Casino Guru

3d 6h 38m 1s

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Финляндии сообщает о медленном процессе вывода средств, несмотря на то, что ранее успешно выводил €200 и €100, при этом KYC был завершен. Он задается вопросом о причинах текущих задержек.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Вывод средств очень медленный. Раньше я выводил €200 и €100 без проблем. KYC в порядке, и это казино должно быть безопасным, так в чем проблема?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогой ByezKossu,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о задержках, с которыми вы столкнулись при выводе средств. Позвольте мне задать несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию и оказать вам дальнейшую помощь.

  • Можете ли вы подтвердить точную дату, когда вы инициировали вывод средств, который в настоящее время отложен?
  • Предоставило ли казино какие-либо объяснения или сроки задержки?
  • Используете ли вы для этого вывода средств тот же способ оплаты, что и для предыдущих успешных выводов?
  • Обращались ли вы в службу поддержки казино? Если да, то могли бы вы поделиться их ответами?

Если у вас есть какие-либо сообщения, имеющие отношение к казино (электронные письма, стенограммы чатов или скриншоты), пожалуйста, отправьте их по адресу petronela.k@casino.guru чтобы помочь нам оценить ситуацию.

Ваше сотрудничество имеет решающее значение для нас, чтобы продолжить рассмотрение дела и эффективно выступить посредником в отношениях с казино от вашего имени.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее.

Заранее благодарю за ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела



Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет,


Я начал выводить 12.1.2025. Казино обещало в течение 2 дней, что вывод будет обработан немедленно. Я использовал один и тот же способ оплаты для вывода и депозита. Я взял, но не могу видеть предыдущие разговоры в чате.


Спасибо большое за то, что вы заранее решили этот вопрос!🙂




Автоматический перевод:

Casino Guru рассматривает дело

flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях