ГлавнаяЖалобыImmerion Casino - Вывод средств игрока задерживается.

Immerion Casino - Вывод средств игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 400 ₮

Immerion Casino
Индекс безопасности:Новое казино
Отправлено: 09.10.2024 | Разрешено : 10.10.2024
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

4 недель назад
Перевод

Игрок из Румынии ждал вывода средств в течение шести дней, который все еще обрабатывался, получая ежедневные заверения в том, что проблема приоритетна, но выигрыши остались невыплаченными. Жалоба была решена после того, как игрок подтвердил получение платежа, что указывает на то, что проблема вывода средств была решена. Команда по жалобам отметила жалобу как «решенную» в своей системе, выразив признательность игроку за сотрудничество.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Я жду вывода средств уже 6 дней, и он все еще обрабатывается, они каждый день говорят мне, что моя проблема находится в приоритете и просят «пожалуйста, подождите». Это ненормально, я выиграл эти деньги правильно, а теперь не хочу платить

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 недель назад
Перевод

Дорогая Cata2011,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мы сожалеем о проблеме с вашим выводом средств и понимаем вашу обеспокоенность. Однако, пожалуйста, имейте в виду, что вполне обычно вывод средств занимает несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Эта задержка может быть вызвана незавершенной проверкой KYC или большим объемом запросов на вывод средств.

Вот почему мы советуем игрокам проявить терпение, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.

Если ваш аккаунт был успешно верифицирован, история ваших игр проверена, ваш вывод средств одобрен казино, а вы все еще не получили свой выигрыш в течение 14 дней с момента подачи запроса на вывод, сообщите нам об этом, и мы вмешаемся и постараемся вам помочь.

Заранее благодарим за ваше терпение и понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 недель назад
Перевод

Готово, сегодня я получил свою выплату, спасибо за вашу поддержку!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 недель назад
Перевод

Дорогая Cata2011,

Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Мы отметим жалобу как «решенную» в нашей системе. Мы ценим ваше сотрудничество и подтверждение. Если у вас когда-либо возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб. Мы здесь, чтобы помочь.

Как вы знаете, мы не берем плату за наши услуги и не принимаем никаких чаевых. Однако мы были бы очень признательны, если бы вы могли уделить минутку, чтобы поделиться своим опытом использования наших услуг на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Честный отзыв, а также любые предложения по улучшению были бы бесценны. Ваш отзыв может помочь другим, кто, возможно, рассматривает возможность обращения к нам за помощью по вопросам, связанным с онлайн-казино.

Заранее благодарю за уделенное время.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях