ГлавнаяЖалобыinbet Casino - Игрок хочет закрыть свой счет в казино.

inbet Casino - Игрок хочет закрыть свой счет в казино.

Автоматический перевод:

Количество: ??

inbet Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 30.11.2022 | Разрешено : 16.12.2022
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Болгарии хочет закрыть свой счет в казино. Жалоба игрока успешно разрешена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я просил закрыть мой аккаунт или удалить его, но мне не дают

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый христо1981,

Благодарим Вас за обращение к нам. Я проверил на сайте казино варианты закрытия аккаунта и отписки от всей переписки с казино и его услугами, и вот что нашел ( здесь ):


«Самоисключение

INBET предлагает клиентам возможность самоисключения из предлагаемых услуг, заполнив форму запроса на самоисключение.

Форма запроса на самоисключение может быть предоставлена командой INBET через чат или по электронной почте. Наш адрес электронной почты: support@inbet.com .

Форма должна быть распечатана, заполнена и подписана владельцем учетной записи, а четко читаемая копия (изображение) должна быть отправлена на адрес support@inbet.com или отправлена через наш чат.

Каждое самоисключение по умолчанию применяется на неопределенный период времени. У всех клиентов будет не менее 24 часов, чтобы завершить все открытые ставки и снять любые средства, имеющиеся на их счетах. Все ставки, которые не были завершены на момент вступления в силу самоисключения, остаются открытыми до окончания соответствующих событий и их расчета.

Самоисключенная учетная запись может быть повторно активирована только после того, как владелец учетной записи подаст явный запрос в чате или по электронной почте. INBET оставляет за собой право отклонить запросы на повторную активацию учетной записи лицам, подверженным развитию игровой зависимости, или лицам, включенным в список уязвимых лиц, который ведется Национальным агентством по доходам (NRA). Повторная активация вышеуказанных учетных записей возможна только после исключения владельцев учетных записей из соответствующих списков.

Все запросы обрабатываются в течение 7 рабочих дней».


При подаче заявления на самоисключение четко укажите причину, по которой вы хотите, чтобы ваша учетная запись была деактивирована, и укажите период времени. Кроме того, «Тема» электронной почты должна быть четко помечена и легко узнаваема, поскольку служба поддержки казино получает много запросов в день, поэтому, если она явно помечена, у вас больше шансов получить ваш запрос как можно скорее.

Пример:

Тема письма: Самоисключение

Информация об игроке:

Имя:

Фамилия:

Дата рождения:

Вход в казино:

Адрес электронной почты:

"Приветствую вас в казино,

 

Я пишу, чтобы сообщить вам, что хочу немедленно отказаться от участия в этом казино и от получения любых маркетинговых материалов, связанных с азартными играми, на срок не менее xxx месяцев/лет (пожизненно). Пожалуйста, пришлите мне форму запроса на самоисключение.

 

Причина, которая предшествовала моему решению, xxx

 

Я признаю, что мне не будет позволено отменить свое самоисключение в течение этого периода, и самоисключение не может быть отменено до окончания согласованного периода».

 

Отправьте еще одно электронное письмо на адрес support@inbet.com (вы можете отправить мне копию копии по адресу petronela.k@casino.guru в копии) и запросите форму самоисключения. Пожалуйста, держите меня в курсе любых дальнейших событий.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела


Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Спасибо за быстрый ответ и информацию!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Нет проблем, христо1981. Скажите, пожалуйста, произошли ли какие-нибудь события после нашего последнего разговора?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Нет, я еще не отправил запрос, но я сделаю это как можно скорее

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Хорошо 🙂 Хотите оставить эту жалобу открытой до успешного закрытия вашей учетной записи в казино?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Нет, пусть моя жалоба будет закрыта

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как «решенную» в нашей системе. Большое спасибо, hristo1981, за ваше сотрудничество и подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях