Instant Casino - Игрок запрашивает возврат средств после ошибки в аккаунте.

Игрок из Германии внес депозит в размере 1030 евро в казино, но обнаружил, что Германия является страной с ограничениями в соответствии с условиями казино. Казино признало ошибку в своем ответе на его отзыв Trustpilot, и впоследствии он запросил возврат средств. Команда по рассмотрению жалоб объяснила, что в соответствии с их внутренней политикой они не вмешиваются в случаях, когда средства были потеряны во время игры, даже если регистрация была произведена из страны с ограничениями. Решение о возврате любой части депозитов было оставлено на усмотрение казино в качестве жеста доброй воли, и команда выразила сожаление в связи с невозможностью оказать дальнейшую помощь.