Обзор Instant Casino

Игрок из Греции успешно инициировал вывод 800 евро, что было подтверждено по электронной почте, но не получил средства, несмотря на то, что предыдущие выводы были зачислены немедленно. Казино не ответило на чат и электронные письма по поводу этой проблемы. Жалоба была решена, когда игрок получил средства на следующий день.

Игрок из Германии запросил вывод €2250 8 августа и получил подтверждение, что средства были отправлены 10 августа, но до сих пор не получил деньги. Несмотря на еженедельные запросы и предоставление выписок по счету, служба поддержки клиентов советует только набраться терпения.

Игрок из Великобритании самоисключился из-за игровой зависимости, и его счет был закрыт, но вскоре после этого он смог открыть новый счет с теми же персональными данными. Несмотря на то, что он не делал выводов, он просит полный возврат депозитов, сделанных на новом счете, ссылаясь на отсутствие гарантий против повторной регистрации. Они также отмечают, что казино не отреагировало после закрытия нового счета.

Игрок из Германии запросил вывод €1600 из Instant Casino, но спустя более 10 рабочих дней средства так и не поступили. Несмотря на многочисленные обращения в службу поддержки клиентов и предоставление запрошенных документов, включая выписки из банковских счетов, игрок сталкивается с постоянными задержками и дополнительными требованиями доказательств.

Игрок из Швеции запросил удаление закрытой виртуальной карты из казино, но получил отказ из-за требования банковской выписки из Klarna Bank, которая не может быть предоставлена для виртуальных карт. Он предоставил квитанции о транзакциях и данные карты, но казино продолжало отрицать его доказательство права собственности. Проблема была решена, когда казино удалило карту в соответствии с его пожеланиями, несмотря на первоначальное требование документации, которая была недостижима для виртуальных карт. Разрешение произошло без четкого объяснения со стороны казино.

Игрок из Великобритании получил одобренный вывод средств в размере 1000 евро, которые не были зачислены на его банковский счет. Проблема была решена после того, как игрок подтвердил, что средства поступили. Команда по рассмотрению жалоб отметила жалобу как «решенную» после того, как игрок подтвердил получение.

Игрок из Швеции создала учетную запись в Instantcasino, внесла 300 евро и выиграла в общей сложности 1700 евро на выводе средств. Однако ее учетная запись была закрыта без объяснения причин после нескольких безуспешных попыток обработать ее вывод средств и связаться со службой поддержки, которая, как она подозревала, не отвечала или вообще не существовала. Проблема была решена, когда игрок получила свой выигрыш, но она так и не получила объяснений по поводу закрытия учетной записи или каких-либо последующих сообщений от казино. Жалоба была отмечена как решенная.

Игрок из Италии не смог загрузить документы для проверки, необходимые для вывода, так как в ее игровом аккаунте не было раздела. Несмотря на отправку множества писем и получение неопределенных ответов в чате, с 5 августа не было никакого решения, и игрок хотел получить свой выигрыш. Проблема была решена после того, как техническая команда казино рассмотрела проблему с процессом подачи документов. Однако игрок не ответил на последующие запросы от команды по рассмотрению жалоб, что привело к отклонению жалобы из-за отсутствия дальнейшей коммуникации.

Игрок из Великобритании, зарегистрированный в GAMSTOP из-за игровой зависимости, сообщает, что InstantCasino не ответило на его электронные письма относительно проблем с его аккаунтом. Несмотря на банковские блокировки для предотвращения игровых транзакций, он продолжал вносить депозиты и делать ставки на сумму более £2000.

У игрока из Германии возникли проблемы с первым депозитом в Instant Casino. Несмотря на предоставленные скриншоты банковской транзакции, казино не приняло доказательства и запросило другие доказательства. После нескольких коммуникаций и задержек в получении банковской выписки игрок успешно предоставил требуемые документы. После этого ее платеж был обработан, и проблема была отмечена как решенная командой по рассмотрению жалоб.