Игрок из Австрии обвиняется в открытии нескольких счетов. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
У меня была учетная запись в этом казино, и эта учетная запись была проверена, сделал вывод! При втором платеже они закрыли мою учетную запись с объяснением, что все еще существует учетная запись с тем же IP-адресом, и это неправда, но они говорят, что это просто, это наши правила, и вы их нарушили! Это не было проблемой с депозитами, но со снятием денег они придумали кое-что еще и не выплатили мои деньги! Я бы посоветовал никому не использовать это казино
Дорогой Горан,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме.
Мы свяжемся с казино и попросим предоставить подтверждающие доказательства, но, прежде чем мы это сделаем, не могли бы вы сообщить, насколько вам известно, существует вероятность того, что кто-то из членов вашей семьи или соседей открыл счет с того же IP-адреса. адрес или устройство как у вас?
Использовали ли вы ранее какие-либо рекламные предложения в этом казино? Если есть какие-либо важные сообщения, отправьте их по адресу petronela.k@casino.guru .
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в ближайшее время. Спасибо заранее за ваш ответ.
С уважением,
Петронела