Игрок из Великобритании выполнил требования по ставкам и заметил, что его баланс уменьшился с 742 фунтов стерлингов до 32 фунтов стерлингов. Они не превысили максимальный порог ставки и были обеспокоены этой проблемой. Игрок оперативно подтвердил свою учетную запись и использовал бонус на первый депозит. Проблема решилась, средства были зачислены обратно, и игрок стал ждать вывода средств. Группа по рассмотрению жалоб отметила дело как решенное.
почти после того, как я сделал ставку, у меня осталось около 742 фунтов, но после полного завершения мой баланс упал до 32 фунтов, я никогда не превышал максимальный порог ставки, я очень волнуюсь, так как вижу много людей с той же проблемой, я надеюсь, что это будет решено.
Привет, гольфинвиз!
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Instaspin. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Не могли бы вы сообщить, подтверждена ли ваша учетная запись, и если да, то с какого именно момента? Какой бонус вы использовали? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?
Ждем вашего ответа.
С уважением,
Ник
привет, ник, приятель, надеюсь, у тебя все хорошо.
Я взял бонус на первый депозит и получил 100 процентов сверх моего первоначального депозита в 25 фунтов, то есть всего 50 фунтов.
Я предпринял шаги для проверки своей учетной записи раньше, поскольку у меня была такая возможность, и, честно говоря, я должен согласиться, что она была обработана очень быстро в течение часа, что меня очень обрадовало.
Остальное было так, как я объяснил в своем предыдущем сообщении, которое, как я думал, я поднял в чат вчера утром, и я также скажу, что оно было довольно быстрым и полным помощи, но, будучи заядлым гуру казино, я обнаружил, что многие люди говорят о точном та же проблема, поэтому я подумал, что это справедливо, и я предупрежу об этом.
это заставило меня чувствовать себя довольно небезопасно, когда я вношу депозит без бонуса, мой необработанный баланс все еще отображается как заблокированный после оборота 1x, что, как я понимаю, является вполне стандартной процедурой, о которой я также упомянул, и они теперь отправили в техническую команду, но это произошло не внушают мне доверия.
Я надеюсь, что эта информация поможет Нику, хорошего дня.
с уважением
Нил
Здравствуйте, пожалуйста, не могли бы вы отметить этот случай как решенный, так как мне вернули мои средства, и теперь я жду вывода средств? Большое спасибо сотрудникам Instaspin, которые продолжали работать, и проблема была решена очень быстро.
с уважением
Нил
Дорогой гольфинвиз,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Казино.Гуру
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
