Обзор Instaspin Casino

Игрок из Великобритании выразила обеспокоенность тем, что Instaspin.com принимает игроков из Великобритании, несмотря на запреты, наложенные лицензией. Команда по рассмотрению жалоб рассмотрела её ситуацию, отметив, что без доказательств того, что она сообщила казино о своих проблемах с азартными играми или запросила самоисключение, они не могут утверждать о её защите от дублирования аккаунтов. В связи с отсутствием ответа с её стороны на их запросы жалоба была закрыта, но за ней сохранилась возможность возобновить её рассмотрение в будущем.

Игрок из Нидерландов столкнулся с внезапным падением баланса примерно с 12 200 до 250 евро во время игры в Instaspin. Несмотря на многочисленные попытки решить проблему через службу поддержки, включая выполнение инструкций по устранению неполадок, он не добился никакого прогресса, и техническая команда до сих пор не решила проблему. Жалоба была решена после того, как игрок подтвердил, что доволен результатом. Команда по рассмотрению жалоб отметила проблему как решенную в своей системе, что свидетельствует о готовности помочь в решении любых будущих проблем.

Игрок из Италии ждал вывода средств меньше двух недель. К сожалению, выплата до сих пор не поступила. Команда по рассмотрению жалоб отметила, что задержка могла быть связана со временем обработки или прохождением процедуры KYC. Однако, поскольку игрок не ответил на запросы, жалоба была закрыта с возможностью её повторного рассмотрения в будущем, если игрок решит возобновить общение.

Игрок из Великобритании сообщил, что его аккаунт был заблокирован после выигрыша £290 после депозита в размере £25, несмотря на отказ от бонусов. Он не смог получить доступ к своему аккаунту для вывода средств. Проблема осталась нерешенной, поскольку игрок не ответил на запросы отдела по рассмотрению жалоб о дополнительных разъяснениях, что привело к отклонению жалобы.

Игрок из Португалии столкнулся с серьёзными проблемами в казино Instaspin после того, как служба поддержки по ошибке удалила выигрыш в размере €2500, утверждая, что это часть отыгрыша бонуса. Несмотря на получение бонуса в размере €200, игрок утверждала, что это несправедливо, поскольку её выигрыши были аннулированы из-за ошибки службы поддержки. Она запросила восстановление её первоначального баланса в размере €2767,30, чтобы позволить ей отыграть оставшуюся сумму, необходимую для конвертации бонуса. После тщательного обсуждения команда по рассмотрению жалоб признала позицию игрока и подчеркнула ответственность казино за ошибку. Было достигнуто соглашение, в результате которого на её счёт было зачислено €2767. Игрок подтвердила свою удовлетворенность этим компромиссом, заявив, что он близок к справедливому, и решила вывести свой оставшийся баланс. Жалоба была отмечена как решённая.

Игрок из Нидерландов утверждал, что выиграл около €150 000 в Instaspin Casino, но получил только €5 000 из-за того, что казино закрыло его аккаунт якобы за множественные регистрации. Несмотря на то, что казино проверило его данные и не использовало бонусы ни на одном из аккаунтов, казино конфисковало его выигрыш, сославшись на нарушение своих условий, связанных с дублированием аккаунтов. Он оспорил это и потребовал вернуть свой выигрыш. Команда по рассмотрению жалоб пришла к выводу, что казино действовало в соответствии со своей политикой, вернув игроку только депозиты из-за его самоисключения, и поэтому они не смогли оказать дальнейшую помощь с жалобой.

Игроку из Великобритании закрыли счет в Instaspin из-за проблем с азартными играми, и дали твердую гарантию, что он не будет открыт снова. Однако ему удалось открыть счет, заявив, что он контролирует свою азартную игру, что привело к тому, что он проиграл около 600 фунтов стерлингов, что вызвало опасения по поводу правил, касающихся проблемных азартных игр. Он был разочарован тем, что казино не признало ошибочное открытие его счета. Проблема была решена командой по рассмотрению жалоб, которая подтвердила, что казино согласилось вернуть игроку депозиты, внесенные после того, как счет был ошибочно открыт. Игрок получил средства обратно на свой банковский счет, и казино окончательно закрыло счет, гарантируя, что он не будет открыт снова.

Игрок из Великобритании столкнулся с трудностями при выводе денег из казино после того, как его счет был закрыт. Он внес 2000 фунтов стерлингов, но не смог получить бонусы, а после запроса на закрытие счета он не смог получить доступ к оставшимся 380 фунтам стерлингов из-за повторных запросов на проверку, связанных с его кошельком Google Pay. Он обратился за помощью в получении своих средств, выразив разочарование сложившейся ситуацией. Проблема осталась нерешенной, поскольку игрок не ответил на запросы команды по рассмотрению жалоб, что привело к отклонению жалобы.

Игрок из Нидерландов утверждал, что выиграл €193,282.10 в Instaspin Casino, но получил только €5,000.00 из-за того, что казино отключило его аккаунт за якобы наличие нескольких регистраций. Игрок утверждал, что не знал о наличии второго аккаунта и считал, что процесс проверки казино не проверил существующие аккаунты. Он запросил оставшийся выигрыш. Команда по жалобам обратилась в казино, которое подтвердило, что оба аккаунта использовались для игры и что создание нового аккаунта было несанкционированным. В результате жалоба была отклонена.