Irish Luck Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Я был заблокирован и не могу войти

Дорогой Джон,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Не могли бы вы сообщить, как давно вы зарегистрировали свою учетную запись и успешно ли вы прошли проверку учетной записи? В какие игры вы играли (живые игры, слоты или многопользовательские игры)?

Если есть какое-либо соответствующее сообщение, отправьте его на petronela.k@casino.guru .

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Кажется, я открыл его 9 августа, и все было проверено. Я в основном играл в Jacks or Better

Не могли бы вы сообщить, был ли ваш выигрыш накоплен с активным балансом или без него?

да. У меня активный баланс. Я не пытался отправить их мне. Я просто хочу продолжить играть.

Большое спасибо, Джон, за предоставленную всю необходимую информацию. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Вилиаму, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Привет Джон,

Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы вам помочь. Я хотел бы пригласить к этому разговору Irish Luck Casino. Казино, пожалуйста, уточните, почему вы заблокировали аккаунт игрока?

Привет. Надеюсь, с тобой все хорошо!

Обращаем ваше внимание на то, что ваша учетная запись была заблокирована из-за нарушения условий, а именно из-за аннулирования депонированных средств, которые вы использовали для игры. Следующие действия считаются нарушением Правил и условий онлайн-казино Irish Luck и могут привести к прекращению действия учетной записи игрока и конфискации его / ее выигрышей:

Если угроза повторной атрибуции, отказа, отзыва, оспаривания, возвратного платежа, блокировки, удержания или отмены любого из депозитов, сделанных у нас, исходит от Игрока.

Если Игрок умышленно сделал «возвратный платеж» или «оспаривание» средств, депонированных с кредитной карты на его / ее счет в казино; или стало известно, что Игрок намеренно осуществил «возвратный платеж» или угрожал сделать это в любом другом онлайн-казино или на веб-сайте. Это включает, помимо прочего, любые устные и письменные угрозы оспаривания, возвратного платежа или прекращения транзакций.

Вот что я сделал: когда я получил выписку по кредитной карте, я заметил много списаний в местах, где я не покупал вещи. Я не знал, что Irish Luck Casino использовало эти места для обозначения моих депозитов, поэтому я позвонил в компанию, выпускающую кредитные карты, и оспорил обвинения. Они были выражены в иностранной валюте и конвертированы в доллары США. Я думал, что деньги, которые я дал казино, будут называться «Казино Irish Luck». Это была просто честная ошибка, теперь я знаю, что они делают.

Дорогой Джон,

К сожалению, после сбора всей необходимой информации мы отклоняем данную жалобу как необоснованную. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.