The player struggles to verify his account as his name on his ID does not match with the one he registered with. The complaint was resolved as the player verified himself and withdraw his money.
Игрок изо всех сил пытается подтвердить свою учетную запись, поскольку его имя в его удостоверении личности не совпадает с именем, под которым он зарегистрировался. Жалоба была решена, так как игрок подтвердил себя и снял свои деньги.
Начинающий
2 ТАЙМЕР СИДЕН
Оригинал
Oversættelse
Держись подальше, Держись подальше..
Это ответ, который я получил от них по почте, и они заблокировали мой аккаунт. Когда я хочу сделать вывод..
Я отправил 50 электронных писем, и они пока не проверяют мои загруженные документы.
Уважаемый Игрок,
Чтобы продолжить вывод средств, вам необходимо пройти проверку своего игрового аккаунта. Уточните, пожалуйста, почему имена в Вашем Профиле и в документах, которые Вы предоставили, различаются.
Кроме того, мы хотели бы, чтобы вы загрузили фотографию, на которой вы держите удостоверение личности в руке, в свой личный профиль. Пожалуйста, убедитесь, что все детали хорошо видны. Это поможет нам ускорить проверку вашей учетной записи и процесс вывода средств.
С наилучшими пожеланиями,
Служба поддержки казино
Læs mindre
Платить не будет...
Begynder
2 TIMER SIDEN
Original
Oversættelse
Stay away , Stay away..
This is the answear i got from them on mail , and they have blocked my account. When i want to make a withdraw..
I have sendt 50 emails and they while not verify my upplodded documents..
Dear Player,
In order to proceed with your withdrawal, you have to complete the verification of your gaming account. Please clarify why names in your Profile and on the documents that you provided are different.
Also, we would like you to upload a photo of yourself holding your ID in your hand into your personal profile. Please, make sure that all details are clearly seen. It will help us speed up your account verification and withdrawal process.
Best regards,
Casino Support Team
Læs mindre
Will not pay out...
Привет рикке007,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с IviBet Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, с какого именно момента идет процесс проверки? Какие документы уже утверждены, а какие нет? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
Уточните, пожалуйста, почему ваше имя в ваших документах отличается?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Hello rikke007,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with IviBet Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise since when exactly is the verification process ongoing? Which documents have been already approved and which ones not? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Can you please clarify why is your name different in your documents?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.
Привет, Тогда кажется, что это сработало. Но по отношению к времени и работе, которые я потратил на 4000 норвежских крон. Тогда я больше не буду там играть.
Hi, Then it seems that it has worked out. But in relation to the time and work that I have spent for NOK 4,000. Then I won't play there again.
Hei, Da ser det ut til at det har ordnet seg. Men i forhold til tid og arbeid som jeg har brukt for 4000,- Nkr. Så kommer jeg ikke til å spille der igjen.
Я правильно понимаю, что проблема решена?
Do I understand it correctly that the issue has been resolved?
Привет.
Да, проблема решена.
Деньги поступили на счет после долгих манипуляций и работы.
Hello.
Yes, the problem is solved.
The money has arrived in the account after a lot of management and work.
Hei.
Ja problemet er løst.
Pengene er kommet på konto etter mye styr og jobb .
Спасибо, rikke007, что сообщили нам, что проблема решена. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вы снова столкнетесь с какой-либо другой проблемой в будущем, мы с радостью постараемся вам помочь.
С уважением,
Ник
Thank you rikke007 for letting us know that the issue has been resolved. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble again in the future, we will gladly try to help you out.
Regards,
Nick
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
