Игрок изо всех сил пытается вывести свой баланс из-за продолжающейся проверки. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.
Я сделал депозит в размере 15, который я выиграл в казино, вскоре после того, как я сделал депозит через pix из 50, только оплата была произведена со стороннего счета, что было бы легко решить, потому что нужно было только вернуть деньги на учетная запись, с которой был произведен платеж, ivibet удерживает мой вывод средств все время, когда они запрашивают выписку о депозите капитана экрана, я уже отправил ее несколько раз, я объяснил, что не знал, просто депозит сделан с других счетов, и ничто не решает абсурда
Чат не знает, что ответить, они продолжают просить меня попробовать еще раз, и если снова
I made a deposit of 15 I won at the casino, soon after I made a deposit via pix of 50 , only the payment was made from a third party account, which would be easy to solve because it was only necessary to return the money to the account that made the payment, ivibet it's holding my withdrawal all the time they ask for screen captain deposit statement I've already sent it several times I explained that I didn't know just deposit made from other accounts and nothing solves an absurdity
The chat doesn't know how to respond they keep asking me to try again and if again
Fiz um depósito de 15 ganhei no cassino, logo após fiz um depósito via pix de 50 , só que o pagamento foi feito de conta de terceiros, o que seria fácil resolver pois era só estornar o dinheiro para conta que fez o pagamento, a ivibet está prendendo meu saque toda hora pedem capitã de tela extrato de depósito já enviei diversas vezes expliquei que não sabia só depoisito feito de outras contas e nada resolve um absurdo
O chat não sabe responder ficam pedindo para eu tentar de novo e se novo
Тикалира, привет.
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с IviBet Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы подсказать, с каких именно пор происходит проверка? Вы накопили свой выигрыш с помощью депозита, сделанного из собственных средств, и только после этого вы внесли депозит с помощью стороннего платежа? Использовали ли вы какой-либо бонус для накопления денег?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Hello tikalyra,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with IviBet Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise since when exactly is the verification going on? Did you accumulate your winnings with the deposit made with your own funds and only after that you deposited with a 3rd party payment? Did you use any bonus to accumulate your money?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Доброй ночи
Я был в этой ситуации в течение двух дней,
Нет, у меня уже был заработок на счете до депозита, а бонус я еще даже не получил.
Goodnight
I've been in this situation for two days,
No, I already had earnings on the account before the deposit, and I haven't even received a bonus yet.
Boa noite
Estou a dois dias nessa situação,
Não eu já tinha ganhos na conta antes do depósito ,e ainda nem ganhei bônus
Обратите внимание, что мы рекомендуем подождать не менее 14 дней, прежде чем ваша проверка/вывод средств будет обработана, особенно если это ваш первый запрос.
Please note that we recommend to wait at least 14 days for your verification/withdrawal to be processed specially if it’s your first ever request.
Dear tikalyra,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.