Игрок изо всех сил пытается вывести свой баланс из-за проблем с платежным провайдером. Жалоба была решена, так как игрок получил свои деньги.
Первым ударом было то, что я съел ребаланс аккаунта, потому что поставил больше 5 евро, так как у меня был открыт бонус. Через 5 дней после спина они решили, что я поставил слишком много, и забрали с меня 3370 выигрышей. Я знаю, что ничего не получу от этого и решил хотя бы вывести свой депозит. И вот тут проблема становится серьезной. Решение не доходит до mastercard, я разговариваю со службой поддержки, они говорят мне, что это вина банка, я разговариваю с банком, и они говорят мне, что казино отправляет неправильный код платежа, поэтому они не принимают их, я разговариваю с снова саппорт, мне говорят попробуй по другому, я прошу решение в революте, мне говорят что в револуте не делают, я прошу крипту, Мне говорят что это невозможно потому что ты не поставил крипту, и в конце концов это они говорят мне сделать депозит с помощью электронного кошелька, чтобы активировать его, а затем просят решить эту проблему.
Я не доверяю им делать еще один депозит, так как здесь они не могут дать мне первый. служба поддержки как будто со стеной разговаривает. Вам нигде не помогли, только читают автоответы и снова и снова говорят, что нельзя ни с кем серьезно разговаривать. Прошу обход на активацию электронного кошелька и просто останавливаюсь, меня не пускают, я предложил 4 разных решения и они ничего не принимают.
мега мразь.
Привет Карнампалос,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с IviBet Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, если ваша учетная запись уже проверена и да, с какого именно момента? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
Обратите внимание, что если вы хотите вывести средства с помощью нового способа оплаты, вам придется внести депозит с его помощью, так как он должен быть подтвержден.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Ну да, я проверенный пользователь, я проверил около 3-5 декабря. Я использовал бонус, пока мне не удалось поставить его в прошлое воскресенье, в среду они забрали все мои деньги и оставили меня с моим депозитом после попытки вывести 3k, сказав, что я сделал максимальную ставку, и они забрали всю прибыль после ставки. Дело в том, что я играл через 3 дня после отыгрыша и никакой информации о максбете. Внезапно я потерял все. Это вызвало у меня тревогу, поэтому я попытался вывести свое депо, после вчерашнего поста, наконец, мой вывод был одобрен. Я надеюсь, что скоро увижу их в своем банке, если нет, я продолжу здесь. В целом ivibet кажется плохим решением. Спасибо за ваше время.
Я, наконец, получил их после 5 часов безуспешной работы в поддержке и попытки вывода средств 5 различными способами. Плохой отзыв есть плохой отзыв. Я не могу доверять депозиту и олею снова, потому что я не знаю, смогу ли я снова обналичить деньги. Событие обналичивает азартные игры в их казино. Держись подальше. Проблема кажется решенной.