Игрок из Греции недоволен тем, что казино накладывает лимит на ее депозиты. Мы закрыли жалобу как необоснованную, так как не можем просить казино снять эти лимиты.
добрый вечер и от меня.. я сделал депозит в казино, и я проиграл 200 евро в казино и на ставках.. вдруг я поставил только 100 евро, чтобы вернуть проигранное, и у меня очень низкие лимиты на мои ставки с абсолютно нулевой прибылью раньше или по какой-либо другой причине .. поэтому я не могу играть на те суммы, которые хочу, и невозможно вернуть свои проигранные деньги. почему на мой счет установлены лимиты мне никто не отвечает!!!. спасибо и всем счастливого воскресения.
Дорогие котрики,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с IviBet Casino.
Не могли бы вы указать, какие ставки в настоящее время ограничены веб-сайтом? Обращались ли вы в службу поддержки казино, чтобы узнать, почему ваши ставки были ограничены? Что они ответили?
Я буду ждать вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Добрый вечер.. во всех живых ставках у меня максимальная прибыль 100 евро. в нескольких категориях у меня чуть больше, но каждый раз по-разному. Я не связывался с живым чатом, потому что знаю, что не получу от них решения, спасибо.
Спасибо за объяснение.
Пожалуйста, поймите, казино может ограничивать учетные записи игроков по своему усмотрению, вплоть до закрытия учетных записей игроков. Если казино не удерживает баланс на вашем счету, мы не считаем это несправедливым.
Я бы только посоветовал вам связаться со службой поддержки казино и запросить снятие лимита, если вы хотите продолжить играть там.
Пожалуйста, дайте мне знать, если есть какие-либо другие проблемы, в противном случае я закрою жалобу.
Я связался, и мне сказали, что невозможно снять лимиты с моей учетной записи без каких-либо дополнительных объяснений. счет теперь потерян на 350 евро, и я считаю это решение несправедливым по отношению ко мне без какой-либо причины и без каких-либо объяснений
Спасибо за ваш комментарий.
Опять же, казино могут принимать такие односторонние решения.
Я сожалею, что мы не могли больше помочь в этом случае. Теперь жалоба будет отклонена. Спасибо за понимание. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут проблемы с любым онлайн-казино.