IviBet Casino - Победа игрока не была засчитана.

Привет!

Я сделал ставку на 1000 долларов в живой рулетке. Ставлю на красное. Мяч попал в красный цвет 14. Игра признала мою победу (было уведомление «ТЫ ВЫИГРАЛ 2000 долларов».)

Мой баланс Ivibet никогда не обновлялся с выигрышем. Я сразу же вышел из игры и связался со службой поддержки. Они не предложили мне никакого решения или объяснения. Баланс моего счета остается без этих выигрышей.

Уважаемый H3l3ol3l3y,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с IviBet Casino.

Была ли эта победа записана в вашей игровой истории?

Не могли бы вы направить любые подтверждающие доказательства на мою электронную почту tomas@casino.guru

Пожалуйста, поймите, что без каких-либо подтверждающих доказательств мы не можем продолжать это дело, поскольку было бы почти невозможно противостоять казино.

С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее благодарим за понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Всем привет! Я ответил на днях по электронной почте. Просто хотел убедиться, что вы его получили!

Поправили баланс и я теперь только жду вывода.

спасибо!

Уважаемый H3l3ol3l3y,

Я рад, что казино зачислило вам недостающую сумму, и ваша проблема была успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если в будущем у вас возникнут проблемы с каким-либо онлайн-казино. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Казино.Гуру