Игрок из Перу подал жалобу на казино за конфискацию его депозитов и выигрышей из-за предполагаемого мошенничества, которое он оспорил. Он потребовал вернуть ему средства, поскольку казино не предоставило обоснованного объяснения. Команда по рассмотрению жалоб не смогла провести дальнейшее расследование из-за отсутствия ответа игрока на запросы, что привело к отклонению жалобы.
Я хочу подать жалобу, потому что казино конфисковало мои депозиты и выигрыши по причине предполагаемого мошенничества. Я был тем, кто пользовался казино и управлял моими средствами, поэтому я не понимаю, что они имеют в виду или на чем они основывают это. Если они не хотят предоставить решение, они должны хотя бы вернуть мои деньги, пожалуйста!!
Привет, Энджел.22,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с IviBet Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
