Вывод игрока задерживается более чем на 10 дней.
У меня есть регистрация в этом казино на 1 год, и каждый раз я должен ждать несколько дней для вывода средств, но в этот раз я жду более 10 дней... Я отправил запрос на вывод через Neteller 12.01.2022, и они до сих пор не отправили мои деньги... Я проверен, и до этого у меня было много выводов средств.
I have registracion in this casino for 1 year and everytime I must wait some days for withdraws, but this time I wait over 10 days... I put withdraw request by Neteller on 12.01.2022 and they still not send my money... I am verified and I have many withdraws before this
Привет Линкин Парк,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с iviCasino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Использовали ли вы какой-либо новый способ оплаты, который может вызвать эту задержку? Использовали ли вы какой-либо бонус для накопления текущего баланса? Вы обращались в казино с этим вопросом? Если да, то что они ответили? У вас еще есть возможность связаться с ними?
Пожалуйста, также отправьте любой соответствующий скриншот или сообщение между вами и казино на nikolas.b@casino.guru.
С уважением,
Ник
Hello LinkinPark,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with iviCasino. Allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Did you use any new payment method which may cause this delay? Did you use any bonus to accumulate your current balance? Did you contact the casino with this issue? If yes, what did they respond? Are you still able to get in touch with them?
Please also forward any relevant screenshot or communication between you and the casino to nikolas.b@casino.guru.
Regards,
Nick
Уважаемый LinkinPark ,
Почему бы вам не создать заявку на вывод всей суммы?
Наилучшие пожелания,
IVКазино.
Dear LinkinPark,
Why don't you create a withdrawal request with the entire amount?
Best Regards,
IVICasino.
Спасибо LinkinPark за то, что сообщили нам, что деньги поступили. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вы снова столкнетесь с какой-либо другой проблемой в будущем. Теперь жалоба будет закрыта.
С наилучшими пожеланиями,
Ник
Thank you LinkinPark for letting us know that the money arrived. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble again in the future. The complaint will be now closed.
Best regards,
Nick
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.