ГлавнаяЖалобыiWild Casino DE - Игрок заявляет о потенциальной мошеннической деятельности.

iWild Casino DE - Игрок заявляет о потенциальной мошеннической деятельности.

Автоматический перевод:

Количество: 500 EUR

iWild Casino DE
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 02.09.2023 | Дело закрыто : 02.10.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Германии выражает различные опасения по поводу казино. Мы закрыли жалобу, так как игрок не ответил на наши дополнительные сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Казино не предоставляет бесплатные вращения. При внесении депозита через Visa вы попадаете на подозрительную страницу. Это говорит о поддельном сервере. Игры постоянно прерываются. РТП отсутствует. Подозреваю, что игры сфальсифицированы. Если я не верну свои деньги, я подам в суд. Я не могу понять отзывы о Casino Gutu.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый Unioner58,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Однако я хочу сообщить вам, что мы не можем выдвигать доводы исключительно на основании того, что вы описываете. Иногда вам может повезти, а иногда нет; так работают казино и игры казино. Я бы порекомендовал прочитать нашу статью о коэффициенте выплат (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Если у вас есть дополнительная информация, которая может помочь в нашем деле, пришлите ее мне. К сожалению, в настоящее время, если у нас нет никаких доказательств того, что происходит что-то несправедливое, мы ничего не сможем сделать.

Что касается бесплатных вращений, не могли бы вы сообщить, был ли какой-то конкретный бонус, который вы хотели использовать, но не смогли?

Не могли бы вы предоставить скриншот платежного шлюза, с которым вы столкнулись? Спрашивали ли вы в службе поддержки казино, действителен или нет платежный шлюз, который вы видели?

Сообщали ли вы об этих проблемах службе поддержки казино? Каков был их ответ?

Подскажите, пожалуйста, что представляет собой спорная сумма в 500 евро в данной ситуации?

Я буду ждать вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 год назад
Перевод

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 год назад
Перевод

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 год назад
Перевод

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Правильно ли я понимаю, что депозиты, сделанные через платежный шлюз, были успешно зачислены на ваш счет в казино?

Подскажите, пожалуйста, что представляет собой спорная сумма в 500 евро в данной ситуации?

Что касается бесплатных вращений, не могли бы вы сообщить, был ли какой-то конкретный бонус, который вы хотели использовать, но не смогли?

Спрашивали ли вы в службе поддержки казино, действителен или нет платежный шлюз, который вы видели?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Служба поддержки казино не отвечает на мои запросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Извините, но вы не ответили на мои вопросы.

  • Были ли депозиты, внесенные вами в казино, зачислены на ваш счет в казино?
  • Что представляет собой сумма в 500 евро? Это ваш депозит или выигрыш?
  • Какой бонус вы хотели использовать, но не смогли?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, Unioner58!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях