ГлавнаяЖалобыiWild Casino - Выигрыш игрока ограничен.

iWild Casino - Выигрыш игрока ограничен.

Автоматический перевод:

Количество: 700 EUR

iWild Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 02.02.2022 | Дело закрыто : 25.02.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Германии считает, что его выигрыш был конфискован ложно. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
\ Перевод

по Horst

привет, я зарегистрировался в iwildcasino, воспользовался 1-м приветственным бонусом 24 евро, поэтому 24 депозита 24 бонуса = 48x 35x оборот = 1680 евро через +25 бесплатных вращений в 1-й день, 25 бесплатных вращений во 2-й день каждый 40-кратный оборот. в 1-й день 25 фриспинов в отмене так как не получилось 48х35=1680€+25 фриспинов, я накатил 1680€+25 фриспинов, потом получил прибыль 700 евро, сейчас списали 580 евро из 700 евро, остальное 120 евро, пожалуйста, помогите мне остановить эту аферу!!!

С уважением

М*** В***

он же фон Хорст

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый фон Хорст,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Правильно ли я понимаю, что вы недовольны тем, что ваш выигрыш был ограничен из-за максимального лимита вывода средств?

Кроме того, если между вами и казино есть какие-либо соответствующие сообщения, перешлите их по адресу kristina.s@casino.guru (или вы можете опубликовать их здесь).

Заранее большое спасибо.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый фон Хорст,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
\ Перевод

Привет, Кристина, да, вы правы, я думаю, что полностью понял условия вывода средств и выполнил оборот 35x, внеся 24 евро и бонус, бросив 2 * 24 евро = 48 евро / 48x35 евро = 1680 евро. , я не воспользовался бонусом бесплатных вращений. Я закончил 1680 евро скользящими продажами, никаких дополнительных бонусов от бесплатных вращений, у меня больше не было требований на моем счету, когда я пошел на выплату, поэтому я хотел заплатить вам 700 евро, и поэтому я также настаиваю на оставшихся 580 евро, 120 евро от Я проиграл в общей сложности 700 евро из-за разочарования в магазине из-за этой преднамеренной задержки или мошенничества. Пожалуйста, помогите мне принять меры против этой несправедливости, они испортили мой день рождения 3 февраля. был!!!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо за ответ, фон Хорст. Я проверил бонусные условия и нашел это:

«12. Все выигрыши, полученные при отыгрыше бонуса, ограничены максимальной суммой вывода, равной 5-кратному размеру предоставленного бонуса. Любой превышенный баланс будет аннулирован до вывода денег».


Это означает, что если вы получили бонус в размере 24 евро, максимальный лимит вывода будет 24x5 евро, что составляет 120 евро. Похоже, ваш выигрыш был ограничен в соответствии с бонусными условиями, и я боюсь, что мы мало что можем с этим поделать. Казино делится всей соответствующей информацией на веб-сайте, и казино нередко устанавливают максимальный лимит вывода средств для своих бонусов.

Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне, если есть что-то еще, с чем я мог бы вам помочь, или если я что-то упустил из виду, иначе я буду вынужден отклонить вашу жалобу. Спасибо за Ваше понимание.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый фон Хорст,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Пожалуйста, имейте в виду, что если вы не ответите в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, так как игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях