ГлавнаяЖалобыiWild Casino - Вывод игрока отменен.

iWild Casino - Вывод игрока отменен.

Автоматический перевод:

Количество: 187 EUR

iWild Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 03.10.2024 | Дело закрыто : 17.10.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 недель назад
Перевод

Игрок из Польши столкнулся с проблемами при запросе на вывод средств, изначально внеся криптовалюту для разблокировки платежа. Хотя его аккаунт был верифицирован, и он попытался вывести 187€, казино отменило его вывод, заявив, что он может вывести только 30€, что привело к путанице относительно статуса его оставшихся средств. Жалоба была отклонена из-за отсутствия ответа игрока на последующие вопросы, что помешало дальнейшему расследованию дела.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Здравствуйте. У меня проблема с казино, а именно с выводом. Ну, мне пришел код от казино на бесплатные вращения, с которого можно вывести только 30€, именно столько мне удалось выиграть. Чтобы разблокировать платежный канал, я внес 0,86005698 LTC в криптовалюте, что составляет около 50€. Казино требует оборот депозита, поэтому я начал играть и загрузил сумму 187€, которую я запросил для вывода. Мой аккаунт верифицирован. Сегодня я получаю сообщение, что мой вывод отменен, так как я могу вывести только 30€, но оставшаяся сумма исчезла, чего я не понимаю... Странные правила, которым следует казино, отпугивают людей от игры там. Я прошу о помощи, потому что в любом случае казино должно оставить средства в размере 30€ + 50€ = 80€ и они, возможно, должны вернуть мне эту сумму, если я не смогу выиграть больше, чего я не понимаю. Прилагаю скриншоты.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Дорогой deniro72,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

  • Правильно ли я понимаю, что казино конфисковало выигрыши, накопленные вами с депозита?
  • Не могли бы вы уточнить, с каким бонусом вы играли? Если возможно, пожалуйста, опубликуйте ссылку или промокод, который вы использовали для активации предложения.

Кроме того, если между вами и казино имеется какая-либо другая соответствующая переписка, пожалуйста, перешлите ее по адресу kristina.s@casino.guru . Или вы можете разместить его здесь.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
Перевод
Здравствуйте, deniro72!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем провести дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях