The player from Ontario faced repeated cancellations of his withdrawal attempts, exceeding six times, and was frustrated with the casino's refusal to process the payout. His account had been fully verified for at least two weeks, and he had accumulated his winnings using real money. After communication with the Complaints Team, the issue was resolved, leading to the successful processing of his withdrawal.
Игрок из Онтарио столкнулся с многократными отменами своих попыток вывода средств, более шести раз, и был разочарован отказом казино обработать выплату. Его счет был полностью проверен в течение как минимум двух недель, и он накопил свои выигрыши, используя реальные деньги. После общения с командой по рассмотрению жалоб проблема была решена, что привело к успешной обработке его вывода.
Эти ребята отменяли мой вывод несколько раз (более шести раз), пытаясь заставить меня отменить вывод и не выплачивают. Не пользуйтесь услугами этих ребят!!!
These guys have cancelled my withdrawal several times (over six times) trying to get me to cancel my withdrawal and are not paying out. Do not use these guys!!!
Привет, blakeadam45,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с iWild Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Hello blakeadam45,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with iWild Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Мой аккаунт полностью верифицирован уже как минимум 2 недели. Реальные деньги. Казино не отвечает ни на одно из моих писем, они просто отменяют вывод и ждут, что я отменю.
My account has been fully verified for 2 weeks at least. Real money. The casino is not answering any of my emails, they just cancel the withdrawal and expect me to cancel.
Дорогой blakeadam45,
Я очень рад слышать, что ваша проблема решена. Я отмечу вашу жалобу как «решенную» в нашей системе. Спасибо за подтверждение результата. Если у вас когда-нибудь возникнут проблемы с этим или любым другим казино в будущем, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб. Мы всегда здесь для вас.
Как вы знаете, наши услуги полностью бесплатны, и мы не принимаем никаких чаевых. Но если бы вы могли уделить минутку, чтобы поделиться своим опытом использования наших услуг на Trustpilot, это бы много значило для меня. Вот ссылка:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Ваш честный отзыв и любые предложения о том, как мы можем улучшить, были бы невероятно ценны не только для нас, но и для других, кому может понадобиться помощь с проблемами, связанными с онлайн-казино.
Большое спасибо за уделенное нам время.
С наилучшими пожеланиями,
Казино.Гуру
Dear blakeadam45,
I’m really pleased to hear that your issue has been resolved. I'll go ahead and mark your complaint as 'resolved' in our system. Thank you for confirming the outcome. If you ever face any challenges with this or any other casino in the future, please don’t hesitate to reach out to our Complaint Resolution Center. We’re always here for you.
As you know, our services are completely free, and we don’t accept any gratuities. But if you could spare a moment to share your experience with our services on Trustpilot, it would mean a lot to me. Here’s the link: https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Your honest review and any suggestions for how we can improve would be incredibly valuable, not just for us, but also for others who might need help with online casino-related issues.
Thank you so much for your time.
Best regards,
Casino.Guru
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
