ГлавнаяЖалобыIZZI Casino - Вывод выигрыша игрока задерживается.

IZZI Casino - Вывод выигрыша игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 2 100 EUR

IZZI Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 31.03.2023 | Разрешено : 02.04.2023
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Гессена отправил запрос на снятие средств менее чем за две недели до того, как связался с нами. Выигрыш не получен по сей день. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили жалобу как решенную.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Здравствуйте, вчера я зарегистрировался в казино IZZI и использовал первый приветственный бонус, я также мог играть с бонусом и поставить менее 5 евро. Сейчас я отдал 2100 евро на выплату после успешной верификации.


только теперь начнем снова.

Первый платеж был прерван, потому что у вас якобы проблемы с чипом, после этого я должен также проверить Sepa, я тоже это сделал... тоже самое... в чате потом сказали, что чип снова работает. Теперь ожидается выплата моей фишки, и мне говорят об этом, несмотря на то, что я успешно подтвержден


*Согласно нашим правилам, администрация имеет право запросить дополнительную проверку вывода средств и задержать выплату до 31 календарного дня, Марсель.*


Сначала якобы системная ошибка, теперь вдруг 31 день доп проверки?


Я играл только в игровые автоматы и ваши БОНУСНЫЕ слоты.

ОБЯЗАТЕЛЬНО ОТКРЫВАТЬ КЕЙС ПОСЛЕ КАЖДОГО ВЫИГРЫША?

ПОЖАЛУЙСТА, ПОМОГИТЕ, Я НЕ ХОЧУ ЖДАТЬ 31 ДЕНЬ...

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, Nexty!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Получил полную выплату мгновенным банковским переводом. Казино увидело ошибку. Так что все хорошо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дорогой Nexty,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях