Jackbit Casino - Депозит игрока кажется потерянным.

Привет, я сделал перевод биткойнов на кошелек казино 4 дня назад. Он был очищен на блокчейне в тот же день.

Он до сих пор не зачислен на мой счет в казино.

Я не могу получить никаких ответов на электронные письма, и когда я должен поболтать и сказать, что у меня есть проблема с депозитом, они вешают трубку.

Говорят, ввод и вывод средств мгновенный.

Почему это казино никому не отвечает!!!! Невероятный. Никогда не сталкивался с таким ужасным обслуживанием.

Уважаемый Jrossco79,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Это был ваш первый депозит в этом казино? Пожалуйста, не могли бы вы переслать подтверждение транзакции и любые соответствующие сообщения (электронные письма, стенограммы чата) на tomas@casino.guru ? Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Спасибо. Томас отправит вам подтверждение транзакции сейчас.

Джеймс

Большое спасибо, Jrossco79, за предоставление необходимой информации. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Томасу ( tomas.k@casino.guru ), который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Здравствуйте, Jrossco79,

Это Томас, и с этого момента я буду заботиться о вашей жалобе. Я рассмотрел ваше дело и хотел бы пригласить казино Jackbit присоединиться к беседе и принять участие в разрешении этой жалобы.

Уважаемое казино Джекбит,

Не могли бы вы предоставить обновленную информацию о статусе спорного депозита игрока?

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Всем здравствуйте,

Нам нужен хэш транзакции, чтобы убедиться, что депозит был сделан правильно со стороны участника. Если оно отправлено по правильному адресу, мы будем рады помочь вам в этом.

С уважением,

Уважаемый Jrossco79,

Не могли бы вы предоставить казино хэш транзакции? Пожалуйста, дайте нам знать, как только вы это сделаете.

Спасибо.

С уважением,

Томас

Что такое хэш транзакции? Я столько раз отправлял им по электронной почте копию транзакции ..... так и не получил 1 ответа

Пожалуйста, дайте мне адрес электронной почты кого-нибудь из jackbit, кто ответит

Хэш транзакции — это уникальная строка символов, присваиваемая каждой транзакции, которая проверена и добавлена в блокчейн. Обычно эту информацию можно найти в истории платежей этого кошелька.

Пожалуйста, отправьте его в службу поддержки казино со своего зарегистрированного адреса электронной почты и подтвердите его, как только вы это сделаете.

Спасибо.

С уважением,

Томас

Это фотография блокчейна, которую я отправил вам по электронной почте?

support@jackbit.com ? Я ни разу не получил ответа с этого письма

Да, на скриншоте видно, что есть номер HASH ID.

Электронная почта службы поддержки казино: support@jackbit.com.

Пожалуйста, не отправляйте только снимок экрана, а также укажите в сообщении номер HASH ID.

Дайте мне знать, как только вы это сделаете, и я попрошу казино подтвердить получение.

Спасибо.

С уважением,

Томас

Спасибо, я отправил это и указал номер в теле письма.

Спасибо, Jrossco79, за подтверждение.

Уважаемое казино Джекбит,

Не могли бы вы подтвердить, что вы получили HASH ID от игрока? И если это так, можете ли вы теперь найти спорный депозит?

Спасибо.

С уважением,

Томас

Уважаемый Jrossco79,

Приносим извинения за неудобства. Теперь проблема устранена, и сумма была зачислена на ваш счет.

Команда Casino Guru, вы можете решить проблему

С уважением,

Я только что снял средства, поэтому я не считаю его закрытым, пока он не будет обработан.

Теперь средства отображаются, и я хотел бы, чтобы они были возмещены, но каждый раз, когда я снимаю джекбит, я продолжаю отклонять его. Дело не раскрыто.

Уважаемый Jrossco79,

Пожалуйста, ознакомьтесь с Правилами и Условиями казино Jackbit.

«Депонированные деньги должны быть отыграны как минимум в 1 раз, прежде чем они будут сняты»

С уважением,

Я не доверяю этому казино. Я не хочу играть здесь. Вы так и не ответили ни на одно мое письмо или запрос. Только из-за казинонгуру вы зачислили мой депозит. Пожалуйста, верните / позвольте мне отозвать это

Уважаемый Jrossco79,

Ваш запрос был проверен казино Jackbit в разумные сроки.

Вам решать, хотите ли вы продолжать играть или нет

Вы имеете право использовать правило: «В случае, если существующие депозиты будут возвращены Игроку в связи с прекращением действия Учетной записи, мы оставляем за собой право взимать с Игрока административный сбор в размере 20% от суммы перевода. ."

Он должен быть выдан на официальный адрес электронной почты, который используется при регистрации.

С наилучшими пожеланиями,

Уважаемый Jrossco79,

Не могли бы вы сообщить нам о вашей текущей ситуации? Вы решили оборачивать свой депозит 1x или принять административный сбор в размере 20%?

Спасибо.

С уважением,

Томас

Спасибо Casino Guru за помощь в этой ситуации против этих акул и абсолютно нечестного казино. Если бы не ты, они бы никогда не признали мой депозит. С тех пор я попросил их навсегда закрыть мою учетную запись. Ответа опять нет. Я не хочу играть здесь когда-либо снова. Депозит переведен. Как только они навсегда закроют мою учетную запись, жалоба может быть закрыта.

Еще раз спасибо гуру казино за вашу помощь 🙏

Уважаемый Jrossco79,

Пожалуйста, сообщите нам, как только вы посчитаете, что проблема решена.

Спасибо.

С уважением,

Томас

Да решил. Еще раз спасибо

Уважаемый Jrossco79,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Томас