Jackpot City Casino ZA - Проблема депозита игрока осложняется ограничениями на азартные игры.

Добрый день ,

У меня огромная проблема. У меня есть ограничение на азартные игры по моему южноафриканскому удостоверению личности также для области. Я пошел в совет по азартным играм, чтобы получить это ограничение. Мой партнер узнал, что я играю в этом казино (сначала он сказал, что казино не принимает игроков из Южной Африки. Но я просто выполнил процесс Fica. Они разрешили мне играть.

Мой партнер хочет подать в суд на все казино (так как в прошлом году я лечился от азартных игр в реабилитационном центре). Мне нужно играть в открытую с несколькими казино.

можете ли вы мне помочь? Мой партнер готов к разводу, если депозиты не вернутся.

Я согласился работать с .

Дорогой Beast777,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте.

Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.

• Не могли бы вы уточнить, было ли казино, к которому вы присоединились, https://www.jackpotcity.co.za/ ?
• Обращались ли вы в казино с просьбой о возврате средств на основании вашего участия в реестре исключенных лиц? С каким результатом?
• Если вы уже обсуждали этот вопрос с казино, пожалуйста, перешлите ваше сообщение казино на мой адрес электронной почты: tomas@casino.guru

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Привет, Томас!

Спасибо, что вернулись. Опять же, это казино, в которое я недавно зарегистрировался. Попросите вернуть деньги. Но на самом деле ответа нет. Уилл отправил вам электронное письмо, которое я получил сегодня, и мое сообщение.

Уже обсуждали этот вопрос. Также отправили письмо в комиссию по азартным играм в Гаутенге.

Если вам нужна дополнительная информация, пожалуйста, дайте мне знать.

казино находится в Южной Африке

внимание

Привет, Томас!

Надеюсь, вы получили нужную информацию. Об ответственной игре.

Привет, Фредди!

Спасибо, что вернулись. Как я уже говорил, мой партнер не принимает это. Я пошел в комиссию по азартным играм в Гаутенге 25 января 2024 года, где меня обвинили в азартных играх на основании моего идентификационного номера.

Так что онлайн-казино не смогут открыться.

С вашим казино оно было открыто (даже после проверки FICa. Игровая зависимость - это болезнь. Поэтому мой партнер и я собираемся подать иск. Со всеми юридическими шагами. Потому что я смог внести депозит.

Сторона ГУРУ также в курсе. А также игорный орган, как это вообще стало возможным. Оспариваемая сумма составляет приблизительно 6000 рандов. Так что мы собираемся увидеть правовые шаги.

Если вам нужна дополнительная информация, вы можете обратиться по электронной почте.

Искренне

Мистер *****

Перейти к содержимому моего iPhone

От 16 окт. 2024 г. в 11:17 heeft Ответственная азартная игра Джекпот-Сити < responsiblegambling@jackpotcity.co.za > далее следует:

Привет, Дэйв.

С вами Фредди из команды ответственной игры в Jackpot City, вашем городе спинов!

Jackpot City всегда относился и будет относиться к ответственной игре очень серьезно. Ваша защита и благополучие всегда имеют для нас первостепенное значение.

Ваш аккаунт Jackpot City заблокирован для постоянного самоисключения и не может быть разблокирован.

В то время как большинство людей играют в азартные игры ради общественного удовольствия, Jackpot City признает, что азартные игры могут создавать проблемы и наносить вред определенным людям. Эти проблемы могут варьироваться от чрезмерных трат до патологической игровой зависимости. Jackpot City стремится создать ответственную игровую среду путем внедрения и поддержания строгих требований ответственной игры.

Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам за любой дополнительной помощью.

С уважением

Фредди

Группа поддержки города

Мы пропагандируем ответственную игру.

Часы работы службы поддержки: наша служба поддержки доступна ежедневно 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

Привет, Томас!

Казино вообще не отвечает. Ни на электронные письма, ни на что другое. Я пробовал несколько раз с моим номером ссылки .17387219

С уважением ,

Здесь то же самое... Но это казино работает по южноафриканскому законодательству. Так что у них должно было быть всплывающее окно с моим южноафриканским номером удостоверения личности, что есть ограничение на азартные игры.

Спасибо за ваше терпение.

Не могли бы вы поделиться снимком экрана вашего аккаунта казино, на котором виден сайт?

Приношу извинения за причиненные неудобства.

к сожалению, нет скриншотов с

счет. Но слава богу у меня есть некоторые с моей кредитной карты. Остальное было с моей местной дебетовой карты (и есть только через Swifty, поэтому вы не видите имя. Только это может подтвердить, что у меня был счет, и я вижу Йоханнесбург (это мой район Гаутенг).

надеюсь, это поможет?

Я думаю, что это даже больше, чем 6000 рандов, но тогда мне нужно отправить вам все эти скриншоты? Это с моей южноафриканской дебетовой карты.

контактное лицо, которое также в курсе. Просто для информации. Жалобы на все казино там же.

Добрый день, Томас!

надеюсь, это письмо застанет вас в добром здравии? Просто проверяю, есть ли какие-либо обновления по этой жалобе.

Заранее спасибо

Спасибо за ваше терпение.

После нашего расследования, онлайн-казино работает только с букмекерской лицензией с юрисдикцией, отличной от реестра самоисключения, в который вы вступили с начала этого года. Юрисдикция лицензии Гаутенга, похоже, направлена на надзор за стационарными казино и бинго-салонами.

Мы не можем сделать вывод, что казино обязано участвовать в схеме и, таким образом, должно было знать о ваших проблемах в момент создания вами учетной записи. Таким образом, мы не можем помочь вам с запросом на возврат средств, потерянных с начала вашей регистрации в казино.

С нашей точки зрения, чтобы быть защищенным в онлайн-казино, вам необходимо сообщить им о проблеме с азартными играми при запросе на закрытие счета или самоисключение. После такого запроса казино обязано предотвратить вашу дальнейшую игру.

Поскольку, судя по всему, ваш счет уже был закрыт после того, как вы сообщили об этом казино, мы мало чем можем вам помочь.

Пожалуйста, дайте мне знать, если я упустил какую-либо еще информацию, в противном случае жалоба будет закрыта.

Привет, Томас!

Вы можете закрыть его

это исходит от представителей правительства.

очень важная информация !!!!!!!!!!!

пожалуйста, посмотрите обзор из Южной Африки

Привет, Томас!

надеюсь, у вас все хорошо? Скорее всего, вы отклоните и эту жалобу.

но дайте мне знать, если нет? Также отзыв, который они дали? Так что если гуру откажется, я смогу снова обсудить это с чиновниками.

спасибо за все

Мне бы хотелось быть более полезным.

Спасибо за понимание, мне жаль, что мы не смогли оказать вам больше помощи в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.