Дорогой dilipkumarmandal3999@gmail.com ,
Спасибо, что связались с нами. Я хочу искренне извиниться за задержку нашего ответа и за любые неудобства, которые это могло причинить. Я понимаю, что ваше первоначальное сообщение было отправлено несколько месяцев назад, и вы заслуживали гораздо более быстрого подтверждения проблем, с которыми вы столкнулись.
С момента вашего первого переписки в Jackpot Hunter произошли значительные изменения, включая новое руководство. В рамках нашей приверженности качеству обслуживания и прозрачности мы стремимся обеспечить быстрое и эффективное решение всех прошлых проблем.
Из вашего аккаунта мы видим, что в тот момент Jackpot Hunter не принял депозит. В ходе аудита одна и та же сумма депозита была предпринята 9 раз в период с 19 по 28 июня 2023 года с использованием двух способов оплаты; Директа24, а затем Апко. По нашему опыту, это предполагает несколько неудачных попыток, которые вы предпринимали из-за неудачного внесения депозита. Если вы считаете, что ваши средства были конфискованы, мы настоятельно рекомендуем связаться с Directa24, а затем с Apco, поскольку они несут ответственность за обработку вашего депозита.
Поскольку мы больше не поддерживаем способы оплаты Fiat, похоже, ваша учетная запись была закрыта во время миграции сайта.
Не могли бы вы подтвердить, что проблема, о которой вы сообщили, все еще не решена? Если да, то уверяю вас, что мы готовы предпринять необходимые шаги, чтобы исправить этот вопрос к вашему удовлетворению.
С уважением
Команда поддержки охотников за джекпотами
Dear dilipkumarmandal3999@gmail.com,
Thank you for reaching out to us. I want to sincerely apologize for the delay in our response and for any inconvenience this might have caused. I understand that your original message was sent several months ago, and you deserved a much quicker acknowledgement of the issues you've faced.
Since your initial correspondence, Jackpot Hunter has undergone significant changes including new management. As part of our commitment to service excellence and transparency, we are reaching out to ensure that all past concerns are addressed promptly and effectively.
We can see from your account that no deposit was successfully accepted by Jackpot Hunter at the time. By way of an audit trail, the same deposit amount was attempted 9 times during 19th-28th June 2023 via 2 payment methods; Directa24 and then Apco. This suggests in our experience multiple failed attempts you were retrying for not successfully depositing. If you do believe your funds have been confiscated we strongly recommend contacting Directa24 and then Apco as they are liable for processing your deposit.
As we no longer support Fiat payment methods it looks like your account was closed during the site migration.
Could you please confirm if the issue you reported is still unresolved? If so, I assure you that we are prepared to take the necessary steps to rectify this matter to your satisfaction
Kind Regards
Jackpot Hunter Support Team
Автоматический перевод:
