Бонусный раунд игрового автомата застрял, и выигрыш не был зачислен. Жалоба была отклонена, так как игрок не ответил нам в отведенное время.
The player's slot bonus round got stuck and the winnings were not credited. The complaint was rejected as the player did not respond to us within the given time.
Бонусный раунд игрового автомата застрял, и выигрыш не был зачислен. Жалоба была отклонена, так как игрок не ответил нам в отведенное время.
Гром игры Olympus работал, и я выиграл функцию бесплатных вращений, и в середине игры начал говорить о внутренней ошибке, обратитесь в службу поддержки. Это было 14-го числа, и я связался с ними, но до сих пор безрезультатно, просто из-за ожидания ответа автора и постоянной грубой поддержки клиентов. Я просто хочу получить свой выигрыш в этой игре, пожалуйста, помогите мне. Также я был на других сайтах казино, и игра работает нормально.
The game thunder of Olympus was working and than I won free spins feature and half way thru the game started saying internal error contact support. This was on the 14th and I have contacted them and still no result just excuses of waiting for the creator to respond and constant rude customer support. I just want my winnings from that game please help me. Also I have been on other casino sites and the game works fine.
Дорогая Дарлин,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы попытаемся связаться с казино. Бонусный раунд как-то отображается в вашей истории ставок? Можете ли вы заверить нас, что во время игры у вас не было проблем с подключением? Не могли бы вы сделать снимок или зафиксировать соответствующую проблему? Также, если у вас есть какие-либо другие доказательства или беседы с казино по поводу этой проблемы, отправьте их по адресу nikolas.b@casino.guru. Жду вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Ник
Dear Darleen,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Let me ask you a few more question before we would try to contact the casino. Are the bonus round somehow shown in your betting history? Can you assure us that you hadn't any conection issues during the gameplay? Could you make a screeshot or capture the relevant issue? Also please if you have any other evidence or conversation with the casino regardign this issue, please send it to nikolas.b@casino.guru. Looking forward to your answer.
Best reagards,
Nick
Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.
Дорогая Дарлин,
Вы не ответили ни на один из моих предыдущих вопросов. Обратите внимание, что нам потребуется дополнительная информация, которую можно использовать для построения корпуса. Пожалуйста, ответьте на мой предыдущий вопрос, чтобы мы могли обработать жалобу.
Dear Darleene,
You haven't answer any of my previous question. Please note that we will need more information which can be used to build the case on. Please answer my previous question so we can process in the complaint.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.