Игрок из Австрии положил деньги на счет в казино, но кажется, что они утеряны. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
The player from Austria has deposited money into casino account, but the funds seem to be lost. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Игрок из Австрии положил деньги на счет в казино, но кажется, что они утеряны. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Привет, я внес 20 долларов на свой счет Джилл с джекпотом 18 апреля 2021 года, используя мою учетную запись MyNeosurf, и это было успешно с моей стороны, но не было добавлено в мой счет баланса в казино. И даже я продолжал спрашивать агента об этом, они были так уверены и определила, что на моем счету в казино нет недостающих средств, и эта команда третьего финансового агента провела расследование и сказала, что все мои депозиты были успешно использованы и сыграны. В глубине души я знал, что это не так, и я уверен в этом. Надеюсь, вы поможете мне разобраться в этом вопросе, чтобы вернуть его, а также сообщить им, что они разочаровали меня в этом вопросе. большое спасибо
Hi I deposit 20$ into my jackpot Jill account last April 18 2021 using my MyNeosurf account and it was successful on my side but didn’t added in my casino balance account.and even I was keep asking the agent about it they been so sure and determined that there is no missing funds in my casino account and that third financial agent team investigate and said that was all my deposits are successfully used and played.which was I know in my heart that is not and I’m seure of it.hope you could help me sort this thing out to retrieve and also to let them know that they been disappointed me in this matter.thanks so much
Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.
Вот почему я предоставил вам доказательство, что 2 снимка экрана, которые я отправляю вам с именем платежа ONLINE, являются моим депозитом в моем казино с джекпотом Jill. Первый успешно добавлен в мое казино, а второй - нет.
That is why I gave you the proof the 2 screen shot I send you with the payment name ONLINE are my deposit deposit to my jackpot Jill casino the 1st one are successfully added in my casino but the 2nd one doesn’t.
Этот пост пока закрыт. Он ждет одобрения от Casino Guru. Мы публикуем новые сообщения только после проверки , чтобы убедиться, что они не содержат конфиденциальной информации, предназначенной для просмотра только заинтересованными сторонами.
Не могли бы вы сообщить, связались ли вы уже со своим платежным провайдером? Правильно ли я понимаю, что оба платежа были отправлены в одно и то же казино? Почему у них разные описания (онлайн или DAMA)? Если вы хотите переслать какие-либо скриншоты, вы можете отправить их по адресу petronela.k@casino.guru . Заранее большое спасибо.
Could you please advise if you contacted your payment provider already? Do I understand correctly that both payments have been sent to the same casino? Why they have different descriptions (Online vs. DAMA)? If you wish to forward any screenshots, you can send them to petronela.k@casino.guru. Thank you very much in advance.
Уважаемый 22Dhonzkie,
Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.
Dear 22Dhonzkie,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
К сожалению, мы отклоняем этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.
Игрок может повторно подать жалобу в любое время.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.