Jackpot Jill Casino - Кажется, что сайт казино заблокирован.

Я сделал свой аккаунт

Я сделал депозит в размере 20 долларов, затем 10 долларов и еще 20 долларов

Я выиграл грандиозный джекпот 3500, но заказанный мной бонус заставил меня задуматься, поэтому я выиграл 4100 Я снял 3500, после завершения И они приняли мой идентификатор

сайт был закрыт, и теперь я не могу войти в свою учетную запись

Дорогая Кристи,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Не могли бы вы посоветовать, когда в последний раз вам удавалось получить доступ к своей учетной записи в казино? Была ли ваша учетная запись успешно проверена в прошлом? Пробовали ли вы получить доступ к своей учетной записи с каких-либо других устройств?

Кроме того, отправьте соответствующие снимки экрана и попробуйте очистить кеш и очистить файлы cookie. Мой адрес электронной почты: petronela.k@casino.guru .

Напоследок хочу подчеркнуть, что мы получили довольно много подобных жалоб от австралийских игроков. Не только вы испытываете трудности с доступом к сайту.

С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Дополнительные комментарии игрока:

"Кто-то из казино говорит мне открыть еще один счет и подтвердить свой счет.

Другая моя учетная запись также была подтверждена, но я еще не получил свои деньги "

Привет, Кристи,

Мы получили электронное письмо от представителя казино:

«У казино возникли проблемы с сервером, решение которых, к сожалению, заняло гораздо больше времени, чем предполагалось. Однако их техники сейчас разобрались с этим.

Руководство и персонал казино приносят искренние извинения за неудобства, причиненные всем их игрокам, и прилагают все усилия, чтобы они как можно скорее ответили на все запросы игроков ».

Я полностью понимаю ваше разочарование, однако я поставлю таймер на дополнительные 7 дней, и если к четвергу на следующей неделе не будет никаких разработок, мы вмешаемся. Будем настроены позитивно и дадим казино время на устранение технических проблем. Заранее благодарим вас за терпение.

хорошо, спасибо

Нет проблем, Кристи. Пожалуйста, держите меня в курсе любых дальнейших событий, и я обещаю сделать то же самое.

По состоянию на 19.10.2021 я все еще не получил свои деньги ... Я получил электронное письмо, чтобы подтвердить мои банковские реквизиты ... все еще есть 2 дня до пятницы, так что давайте надеяться

Спасибо, Кристи, за обновление. Я свяжусь с тобой завтра. Если развития не будет, мы свяжемся с казино. Мы очень ценим ваше терпение.

я получил все 3500

спасибо гуру казино за помощь и поддержку

Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как «решенную» в нашей системе. Большое спасибо, Кристи, за ваше сотрудничество и подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Casino.Guru