Банк игрока сообщил игроку, что казино попыталось списать средства с его счета. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.
The player's bank informed the player that the casino attempted to charge his account. The complaint was closed as the player stopped responding.
Банк игрока сообщил игроку, что казино попыталось списать средства с его счета. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.
Что-то не так с казино, мой банк сообщил мне о нескольких попытках снять деньги с моего счета без моего ведома.
Как кто-то клонировал мою карту и теперь они полностью заблокировали их
Something is wrong with the casino my bank has informed me that several attempt on there end to withdraw money from my account without my knowledge.
As someone has cloned my card and now they have completely blocked them
Привет Мисси,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Jackpot Jill. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, если ваша учетная запись уже проверена и да, с какого именно момента? Как давно вы играете в казино? Откуда вы знаете, что именно это казино пыталось снять деньги с вашего счета? Вы обращались в казино с этим вопросом?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Hello Misseey,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Jackpot Jill Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and is yes, since when exactly? How long have you been playing in the casino? How do you know that this exact casino tried to charge your account? Did you contact the casino with this issue?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Привет Мисси,
Поскольку вы не предоставили запрошенную информацию казино, я сомневаюсь, что они смогут что-либо сделать с вашим делом. Я бы, вероятно, рекомендовал решить эту проблему напрямую с вашим платежным провайдером.
Есть ли у вас остаток на вашем счету в казино или какие-либо ожидающие снятия средства?
Hello Misseey,
As you did not provide the requested information to the casino, I doubt they are able to do anything with your case. I would probably recommend to resolve it directly with your payment provider.
Do you have any remaining balance on your casino account or any pending withdrawal?
Dear Misseey,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.
Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.