ГлавнаяЖалобыJackpot Jill Casino - Вывод игрока отложен.

Jackpot Jill Casino - Вывод игрока отложен.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 211

Количество: A$1 500

Jackpot Jill Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 05.10.2021 | Не разрешено : 27.10.2021
Не разрешено Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрок из Австралии запросил снятие средств. К сожалению, похоже, что оплата задерживается. Жалоба была закрыта как нерешенная, так как казино нам не ответило.

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
3 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Стивен,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Правильно ли я понимаю, что ваш платеж все еще ожидает обработки внутри учетной записи? Не могли бы вы указать, сколько дней назад был запрошен ваш вывод? Была ли ваша учетная запись успешно проверена в прошлом?


Обычно снятие средств занимает несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать их. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете, особенно если это ваш первый вывод. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса вывода средств, прежде чем они подадут жалобу. Предполагая, что вы успешно прошли проверку KYC и ваш вывод был одобрен, я искренне верю, что это только вопрос времени, когда вы его получите.

С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Да, моя учетная запись была подтверждена. Запрос на вывод средств длился всего день или до, и я нет, это может занять несколько дней, чтобы обработать и утвердить, мне просто странно, что у них возникли технические проблемы сразу после того, как я сделал запрос на вывод моего выигрыша, вот и все

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я полностью понимаю ваше разочарование, Стивен. Я установлю таймер на дополнительные 7 дней, и если к четвергу следующей недели не будет никаких разработок, мы вмешаемся. Давайте оставаться позитивными и ждать хороших новостей по поводу вашего вывода. Заранее благодарим вас за терпение.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Да, они заблокировали мне возможность писать им сейчас

Все еще нет ответа, думаю, мне придется подождать, пока сайт снова откроется

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Большое спасибо, Стивен, за предоставленную всю необходимую информацию. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Нику, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет ник


С тех пор, как это казино было закрыто на техническое обслуживание, мое имя пользователя и пароль были удалены или что-то в этом роде


Я сохранил свой пароль и имя пользователя, поэтому я не знаю, что это правильный


Итак, теперь я потерял свое имя пользователя и пароль, а также свой выигрыш в размере 1500


Пожалуйста, помогите мне вернуть это


file

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
3 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Приватный
Приватный
3 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Приватный
Приватный
3 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Приватный
Приватный
3 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет Стивен,

Я Ник, и с этого момента я буду вам помогать. Сейчас я попытаюсь связаться с казино и сообщить им о вашей проблеме.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Казино отправило мне электронное письмо с просьбой предоставить документы для подтверждения моей учетной записи


Итак, я отправил им то, что им нужно

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
3 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я не знаю, почему моя электронная почта не проходит, они могут отправлять мне и электронную почту, но когда я отвечаю, я не прохожу

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
3 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я отправил документы на assist@jackpotjill.com


Чтобы увидеть, проходит ли это нормально, ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Стивен,

К сожалению, мы не смогли добраться и до казино. Вы уже успешно отправили им документы или есть какие-то другие новости по этому делу? Снова установит таймер для казино, чтобы дать им время ответить.

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Стивен,

Как видите, мы вообще не смогли добраться до казино. Я не уверен, удалось ли вам связаться с ними самостоятельно или проблема уже решена. Однако теперь мы будем вынуждены закрыть рассмотрение жалобы как неразрешенной, поскольку казино не отвечает. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вы столкнетесь с другими проблемами в будущем, мы с радостью постараемся вам помочь.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях