ГлавнаяЖалобыJackpotCity Casino - Игрок сталкивается с проблемой вывода средств из-за отсутствия опций.

JackpotCity Casino - Игрок сталкивается с проблемой вывода средств из-за отсутствия опций.

Автоматический перевод:

Количество: $480 000 CLP

JackpotCity Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 02.04.2024 | Разрешено : 09.04.2024
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

7 месяцев назад
Перевод

Игрок из Чили столкнулся с трудностями при выводе выигрыша в онлайн-казино, поскольку возможности были ограничены. Несмотря на то, что его учетная запись была подтверждена, он не смог обратиться в казино за помощью. Однако в конечном итоге проблема была решена, когда он использовал для транзакции Skrill. Хотя он не получил всю сумму, предположительно из-за комиссии за снятие средств, он выразил удовлетворение принятым решением. С тех пор мы отметили жалобу как решенную.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Я много раз пытался вывести деньги, но у меня не было никаких вариантов. Меня только уведомили, что мне отказано. Я не могу вывести средства на свой счет «cuenta rut bco estado chile», поскольку такая возможность не предусмотрена. Я неоднократно пытался обратиться к кому-нибудь за помощью, но безрезультатно. Я не знаю, что еще делать, я просто хочу вывести свои деньги. Они также не отправили никаких писем, я остаюсь врасплох и почти теряю свои деньги, поскольку на странице нет никакой информации.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Дорогой yoannamar74,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств.

Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

  • Не могли бы вы сообщить, полностью ли подтверждена ваша учетная запись?
  • Вам сообщили, почему вы не можете вывести свой выигрыш? Это внутренняя проблема системы казино или она касается только вашей учетной записи?
  • Когда вы в последний раз общались с казино и что обсуждали?
  • Не могли бы вы поделиться скриншотом того, какие варианты вам предлагаются при попытке вывода средств?

С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Привет

Мой аккаунт в jackpotcity подтвержден. Я отправил все документы.

Я не могу вывести свои доходы, потому что они не дают мне возможности перевести деньги, а только дают такую возможность. Сберегательный и государственный банковский чек,

Мне никогда не удавалось общаться с казино, только через электронную почту и поддержку, а один раз через помощника, но он не понимал по-испански, только по-английски или по-португальски.

И это ни к чему не привело.

На момент депозита вариантов много, а вот на вывод очень мало.

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
7 месяцев назад
Перевод

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

При банковском переводе у меня есть только эти два варианта, и ни один из них не подходит для государственного банка и не отображается в этом представлении.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Доброе утро, я скачал skrill, чтобы проверить, работает ли он, и да, наконец-то мои деньги были зачислены на мой счет, хотя это были не все, но я предполагаю, что за вывод должна взиматься какая-то комиссия, спасибо вам, потому что это было легко в темноте, быстро откликнувшись на мою просьбу, я остался доволен и благодарен, большое спасибо..!!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Дорогой yoannamar74,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут проблемы с каким-либо онлайн-казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях