Уважаемый nickandr,
Я ясно вижу, что обязательства указаны для обеих сторон, а не только для вас. Однако на мой вопрос ответа не последовало. Мы не защищаем казино. По всей собранной информации, до получения спорных средств всего один шаг, а мы все равно постараемся вам помочь. К сожалению, кажется, вы продолжаете искать причины, по которым вам не платят.
Итак, вы будете следовать инструкциям казино или нет? Вы примете это решение или нет?
" если вы согласны подписать NDA и продолжить возврат средств (через Skrill), я отправлю вам NDA на вашу электронную почту - вы можете распечатать его, подписать, отсканировать и вернуть обратно по почте, и мы продолжить оплату».
Это означает, что после того, как вы его распечатаете, подпишете, отсканируете и отправите обратно в казино, изменить его на стороне казино будет невозможно. Таким образом, вашим единственным обязательством должно быть удовлетворение получением средств в течение указанного периода и прекращение жалоб - успешное решение для обеих сторон.
Все уже было объяснено, и мы больше ничем не можем вам помочь. Обратите внимание, что это последний шанс окончательно решить вашу проблему. В противном случае, если вы откажетесь принять это решение, жалоба будет отклонена.
С нетерпением жду Вашего ответа.
Dear nickandr,
I clearly see that the obligations are stated for both parties, not just for you. However, my question was not answered. We do not defend the casino. According to the all gathered information, there is just one step away from getting the disputed funds, and we still try to help you. Unfortunately, it seems you keep searching for reasons how not to be paid.
So, will you follow the casino's instructions or not, please? Will you accept this solution or not?
"if you are agree to sign the NDA and proceed with the refund (Via Skrill), I will proceed with sending you the NDA to your email - you can print it, sign it, scan it and return it back via mail and we will proceed with the payment."
This means that once you print it, sign it, scan it, and send it back to the casino, it will be not possible to change it on the casino's side. So then, your only obligation should be to be happy about receiving the funds within the stated period and stop complaining - a successful solution for both parties involved.
All was already explained, and we cannot do anything more to help you. Please note this is the last chance how you could get your issue finally resolved. Otherwise, if you refuse to accept this solution, the complaint will be rejected.
Looking forward to hearing from you.
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод: