Игрок из Нидерландов закрыл свой аккаунт на Wizebets из-за проблем с азартными играми, но по-прежнему мог играть в других казино того же бренда. Игрок считает, что имеет право на возмещение в связи с признанием проблемы с азартными играми. После более тщательного изучения мы в итоге отклонили эту жалобу как необоснованную.
Все ставки Volt jacktop wizebets fg fox одного и того же бренда. Я закрыл свой аккаунт на wizebets, потому что сказал, что у меня проблемы с азартными играми. Они закрыли его. Ну, я все равно мог бы играть в других казино того же бренда. Так что я думаю, что у меня есть право на возмещение, потому что, как говорят, у меня были проблемы с азартными играми. Все это Коста-Рика под одним и тем же брендом. Можете ли вы помочь?
Уважаемый Ми85,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Не могли бы вы перенаправить любые соответствующие сообщения между вами и казино на petronela.k@casino.guru ? Пожалуйста, поймите, что если вы самоисключаете себя из одного казино, это не обязательно означает, что вы защищены на всех других связанных веб-сайтах.
С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Дополнительные комментарии игрока:
Здравствуйте, если это означает, что я не защищен, даже если это тот же бренд, вы можете закрыть дело, потому что, если вы уже так говорите
Хотел бы я быть более полезным. Мне жаль, что мы не смогли помочь вам решить эту проблему, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино. По вышеуказанным причинам я отклоняю эту жалобу. Спасибо за Ваше понимание.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
