Jeetplay Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Здравствуйте, я играл на jeet play более 1 года. Сейчас я выигрываю деньги на jeetplay, но они заблокировали мой аккаунт и отказались давать выигрышные деньги, они показывают разные оправдания, я предоставил все документы и доказательства, но они не не давай мне мои деньги. Пожалуйста, решите это.

Уважаемый nitparmar17,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Не могли бы вы сообщить, успешно ли вы завершили проверку учетной записи? В какие игры вы играли (живые игры казино, игровые автоматы или ставки на спорт)? Скажите, пожалуйста, ваш выигрыш был накоплен с активным бонусом или без него?

Если есть какое-либо соответствующее сообщение, перешлите его по адресу petronela.k@casino.guru .

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Привет Нитин и CasinoGuru,

Этот плохой отзыв стал неожиданностью. Почему бы вам не поделиться фактами с Casino Guru вместо того, чтобы писать ложные факты?

Этот игрок зарегистрировался под чужим именем (другое имя и фамилия), и когда мы начали проверку, мы заметили, что учетные данные в учетной записи не соответствуют лицу, которое внесло депозит или заявило, что играет на учетной записи.

После дальнейшего расследования и чатов со службой поддержки игрок заявил, что его настоящее имя — Нитин, но ему нравится имя Риддхи, поэтому он использовал его при регистрации. Поэтому мы немедленно заблокировали его учетную запись для проверки в связи с подозрением в нарушении наших условий в отношении депозитов третьих лиц и использования в учетной записи. Позже это было подтверждено документацией и признанием игрока, что Риддхи — другой человек.

После этого мы получали сообщения по электронной почте Риддхи с вопросами о том, что его «друг» ожидает снятия средств, и с просьбой ответить ему (Нитину) на его личную электронную почту, которая не связана с учетной записью.

Игрок нарушил правила, и у этих действий есть последствия. Игрок должен в первую очередь объяснить нам, почему он использовал имя друга, а не свое собственное. Временное замораживание учетной записи произойдет, когда мы попросим выписку из банка и удостоверение личности и увидим, что они не совпадают. Это стандартные проверки и процедуры KYC.

Привет

Я отдал все документы, которые вы просили у меня.

Выписка из моего банка, куда я всегда вносил деньги для игры.

Кроме того, когда я создаю идентификатор, я отправил все свои документы, единственный факт заключается в том, что я использовал имя пользователя моего друга и его день рождения, что совсем не проблема, я играл каждый раз, когда мой собственный счет и вносил деньги из моего банка счет. Я предоставил все доказательства, но вы все равно не отдаете мои выигрышные деньги. это так отвратительно

Я использовал свой банковский счет для внесения денег. вот выписка из банка.

Я предоставил все документы, которые Jeet Play хотел от меня, но до сих пор не получил деньги на свой счет. и показывает, что счет заблокирован.

Также я дал все объяснения команде Jeetplay должным образом и все соответствующие документы, когда они попросили меня.

Уважаемый nitparmar17,

Не могли бы вы объяснить причину регистрации ВАШЕЙ учетной записи на имя вашего друга? Важно отметить, что подобное действие считается нарушением одного из основополагающих правил онлайн-казино.

Я использовал имя своей подруги для игры, потому что мне нравится ее имя, и нет никакой другой причины использовать ее имя. Я зарегистрировался со всеми моими документами, которые выдаются правительством, а также с моими юридическими документами.

И в основном я использую игровые кости для освещения игр в живом казино. И использует чистые деньги, без бонусов, без кредита и т. д. Используется мной.

Почему казино не возвращает деньги, если я играл под неправильным именем?

Когда мы потеряли деньги в казино, почему руководство казино подняло вопросы об аккаунте? Если мы выиграем по ошибке, Casiono поднимет такой спор.

Важно осознавать, что простое лайкание чьего-либо имени не дает вам разрешения и не оправдывает действия по открытию учетной записи в казино с использованием их учетных данных. Даже если вы не знали о потенциальной серьезности своих действий, важно понимать, что, учитывая обстоятельства, мы не можем предложить какую-либо помощь в этом вопросе.

Мой единственный совет вам — воздерживаться от таких действий в будущем и всегда следить за тем, чтобы вы использовали свою личную информацию исключительно при регистрации учетной записи в любом онлайн-казино. Придерживаясь этой практики, вы сможете избежать любых юридических и этических осложнений, которые могут возникнуть в результате неправомерного использования чужой личности.

Таким образом, по причинам, указанным выше, я должен отклонить вашу жалобу как необоснованную. Я ценю ваше понимание в этом вопросе и призываю вас задуматься о важности сохранения честности и ответственности при участии в онлайн-мероприятиях.