Игрок из Индии внес в казино 1500 рупий, используя QR-код UPI, и имеет подтверждение транзакции. Несмотря на скриншот денежных квитанций и банковской выписки, казино утверждает, что это проблема реселлера, и платеж не был подтвержден через 72 часа.
Я уже внес на счет казино сумму в размере 1500 рупий 04.12.2024. Все доказательства у меня есть при себе. Я заплатил через QR-код UPI со счета казино. Я отправил им все скриншоты денежных квитанций, и когда они запросили дополнительные записи о транзакциях банковских выписок, я тоже предоставил им. Прошло почти 72 часа, но они все еще продолжают оправдываться, говоря, что это проблемы с реселлерами. Они не получили деньги от своих реселлеров, хотя на самом деле я отправил им все доказательства и доказательства в совершенно ясной форме. Пожалуйста, гуру казино, мне нужна ваша реальная помощь, ребята. Казино не воспринимает это всерьез. Я дал им все, что они просят, и все равно они безответственны. Деньги успешно списаны с моего счета.
Уважаемый Millitechik8888,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Я хотел бы предупредить вас, что если ваш депозит так и не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, это связаться с вашим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это длительный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино связаны руки. Между тем, я настоятельно рекомендую больше не вносить средства, пока проблема не будет решена.
Если деньги были потеряны во время транзакции, пройдет некоторое время, прежде чем они будут зачислены на ваш счет в казино.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Имейте в виду: в Casino.Guru мы никогда не запрашиваем пароль от вашей учетной записи в казино. Хотя мы можем запрашивать информацию, мы никогда не запрашиваем доступ к вашей учетной записи. Пожалуйста, воздержитесь от передачи вашего пароля третьим лицам. В основном мы общаемся через официальные темы, иногда по электронной почте для запроса подтверждающих доказательств или соответствующей связи.
Я разговаривал с провайдерами, они зачислили деньги на счет казино успешно, но казино не хочет признавать правду и отказывается зачислить мои деньги на счет казино.
Привет Millitechik8888,
Спасибо.
Нет, это был не первый мой депозит, я играл в этом казино последние 6 месяцев. Я постоянный игрок в этом казино, но не знаю, почему со мной так поступают.
Я полностью сочувствую вашему разочарованию, Millitechik8888. Как я упоминал ранее, процесс поиска и возврата ваших средств на ваш банковский счет или зачисления их на ваш счет в казино может занять некоторое время. Чтобы дать казино достаточную возможность расследовать и решить проблему, я продлю срок еще на 19 дней, доведя его до полного месяца. Если к тому времени прогресса не будет, мы вмешаемся. Давайте сохранять оптимизм и ожидать положительных новостей относительно ваших внесенных средств.
Заранее благодарим вас за терпение и понимание.
Привет Millitechik8888,
С сожалением узнал, что внесенные вами средства еще не были зачислены на ваш счет в казино. Прежде чем мы свяжемся с казино от вашего имени, не могли бы вы прислать нам выписку о своем банковском счете за период с даты внесения депозита до сегодняшнего дня? Это послужит доказательством того, что средства ушли с вашего счета и не были возвращены.
Спасибо.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Пожалуйста, отключите AdBlock