Игрок из Великобритании ожидает вывода средств менее двух недель. К сожалению, он еще не получил свой выигрыш.
Автоматический перевод:
Jettbet Casino - Игрок еще не получил свой выигрыш.
Автоматический перевод:
Количество: 500 EUR
Jettbet Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности выше среднего обычно хорошее соотношение игроков и объективных жалоб. Как правило, играть в таких казино безопасно.
Дело открыто
Текущий статус
Ожидание ответа игрока
1d 10h 38m 29s
Краткое содержание дела
6 дней назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод
Попытался вывести 800, но мне сказали, что максимальная сумма вывода — 500. Подал запрос на вывод 500, и он находится в режиме ожидания с 30 августа.
Прошел проверку KYC и не использовал бонус на сайте
никто не отвечает ни на какие сообщения
В T&C указано, что они должны быть обработаны в течение 24 часов.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод
Здравствуйте, Vix844!
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 дней назад
Перевод
Дорогой Vix844,
Надеюсь, у вас все хорошо. Поскольку рекомендуемые сроки уже прошли, не могли бы вы любезно сообщить нам, был ли ваш отзыв успешно получен или произошли какие-либо новые события в отношении вашего дела? Спасибо за ваше время, и я с нетерпением жду вашего ответа.
Надеюсь, у вас все хорошо. Поскольку рекомендуемые сроки уже прошли, не могли бы вы любезно сообщить нам, был ли ваш отзыв успешно получен или произошли какие-либо новые события в отношении вашего дела? Спасибо за ваше время, и я с нетерпением жду вашего ответа.
Автоматический перевод:
Мы дали Vix844 1d 10h 38m 29s на ответ
Сотрудник Nick сейчас недоступен или в отпуске. Возможно, ответ на жалобу займет больше времени, чем обычно. Спасибо за понимание.
