Обзор Jettbet Casino

Игрок из Онтарио столкнулся с проблемами вывода средств после получения бонуса в размере 30% на депозит в размере 100 долларов. Он утверждал, что не отменял бонус и не пытался вывести средства, но казино заявило, что его средства были конфискованы из-за случайной отмены, из-за чего он не смог вернуть свои 802 доллара. Проблема была решена после того, как игрок сообщил о подаче жалобы в отдел по рассмотрению жалоб, что побудило казино восстановить его баланс. Жалоба была отмечена как решенная.

Счёт игрока из Австрии на Jetbet был закрыт, и он не мог вывести свой выигрыш. Он сообщил, что и его депозит, и выигрыш были удержаны, и он не получил никакого ответа от казино. Отдел по рассмотрению жалоб пытался собрать больше информации, но не смог продолжить работу из-за отсутствия ответа от игрока. В результате жалоба была закрыта.

Игрок из Греции запросил вывод средств до подачи жалобы. К сожалению, выигрыш до сих пор не был получен. Отдел по рассмотрению жалоб сообщил, что задержка могла быть связана с необходимостью прохождения процедуры KYC или большим количеством запросов, и посоветовал ей подождать не менее 14 дней, прежде чем обращаться к специалисту. После истечения рекомендуемого срока без ответа жалоба была закрыта, но игрок сохранила возможность возобновить её в будущем, если решит возобновить общение.

Игрок из Великобритании сообщил, что, несмотря на желание закрыть свой счёт из-за игровой зависимости, он продолжал получать сообщения от казино, побуждающие его к дальнейшим действиям. В момент уязвимости он вновь открыл счёт и внёс 1200 фунтов стерлингов. Он обвинил казино в эксплуатации людей, борющихся с зависимостью. После многочисленных безрезультатных попыток связаться со службой поддержки проблема в конечном итоге была решена, что, как подтвердил игрок,

Игрок из Латвии подала официальную жалобу на казино JettBet в связи с ее просьбой заблокировать ее аккаунт, которая не была удовлетворена, несмотря на многочисленные попытки с ноября 2024 года. Она столкнулась с трудностями при обращении в службу поддержки и почувствовала, что казино манипулирует ею, поскольку они неоднократно предлагали бонусы вместо того, чтобы рассмотреть ее запрос на закрытие аккаунта. В конечном итоге ее аккаунт был заблокирован из-за предполагаемой игровой зависимости без надлежащего объяснения, что привело к значительным финансовым потерям. Группа по рассмотрению жалоб пришла к выводу, что без необходимого запроса на самоисключение в качестве доказательства они не могут оказать дальнейшую помощь, и дело было впоследствии закрыто.

Игрок из Новой Зеландии выразила обеспокоенность по поводу вводящей в заблуждение бонусной акции в Jettbet, где после выполнения требований по ставкам ее баланс неожиданно упал до 45 долларов. Она сообщила, что важные условия относительно лимитов вывода средств и лимитов бонусов не были четко изложены. Игрок запросил разбивку снятых средств, объяснение аннулированных выигрышей из бонуса за матч и ответственность за отсутствие прозрачности в акции. Проблема осталась нерешенной, поскольку игрок не ответил на запросы команды по жалобам, что привело к отклонению жалобы.

Игрок из Германии заблокировала свой аккаунт из-за статуса игровой зависимости, который она оспаривала, утверждая, что не играла почти месяц. Как VIP-клиент, она запросила разблокировку своего аккаунта и отметила, что тот же запрет распространяется на ее родственное казино, где она недавно играла. Команда по рассмотрению жалоб сообщила, что они не могут помочь в этом вопросе, поскольку казино имеет право выбирать своих клиентов, и поскольку баланс ее счета был равен нулю на момент закрытия, они не могут заставить казино снова открыть ее аккаунт. Ей посоветовали рассмотреть возможность выбора другой платформы, если она хочет продолжать играть.

Игрок из Германии был расстроен отказом казино навсегда закрыть его счет, что не позволило ему прекратить свою игровую деятельность. Он обратился за помощью в решении этой проблемы. Команда по рассмотрению жалоб продлила время ответа, чтобы игрок мог предоставить необходимую информацию относительно запроса на закрытие счета. Однако из-за отсутствия ответа со стороны игрока жалоба была в конечном итоге отклонена.

Игрок из Германии столкнулся с проблемами при выводе выигрыша в размере €5760 из казино Jettbet после достижения требования по отыгрышу в размере €180000. Казино заявило, что игрок нарушил условия посредством стратегической игры, аннулировав прогресс, необходимый для вывода. Игрок обратился за помощью в разрешении этого вопроса. Команда по рассмотрению жалоб рассмотрела дело и определила, что, несмотря на признание казино технической ошибки в отношении отыгрыша взносов, в конечном итоге было установлено, что игрок неправильно отыграл бонус в играх, не относящихся к слотам, что привело к отклонению жалобы. Казино было рекомендовано исправить проблему с отыгрышем взносов, чтобы предотвратить будущие недоразумения.

Игрок из Польши столкнулся с проблемами в казино Jetton, которое не зачисляло его депозит более 9 дней. Несмотря на многочисленные запросы, служба поддержки клиентов дала только общие ответы и закрыла чат без решения. Команда по жалобам отклонила жалобу на основании явного запроса игрока об отсутствии дальнейшей помощи.