Я присоединился к этому сайту несколько месяцев назад, так как он не был игровым, после потери большого количества денег я решил закрыть учетную запись, поэтому зашел в чат и попросил закрыть учетную запись навсегда, без возможности когда-либо открыть ее снова, самостоятельно исключить.
Через несколько дней/неделю я попытался снова войти в систему, учетная запись закрыта. Поэтому зашел в чат, чтобы мне сказали, что его нельзя открыть, поскольку я попросил закрыть его навсегда, и это правильно, как я это проинструктировал, а также это защищает игроков, которым приходится использовать сайты, не относящиеся к gamstop.
Итак, я подумал, что отправлю электронное письмо своему VIP-менеджеру, и вот, он сразу же снова открыл его, то же самое произошло как минимум 4/5 раз, я думаю, что потерял около 14 тысяч. На прошлых выходных меня положили в больницу с нерегулярным сердцебиением, вплоть до стресса. В конце концов моя партнерша узнала об азартных играх и взяла на себя задачу написать в казино электронное письмо, тоже много писем и бросить.
Знаете, мне никто не отвечает, так как я спрашивал о защите игроков. Да, я знаю, что потратил деньги, но неоднократно просил закрыть этот счет навсегда, без возможности открыть его снова. Если бы они выполнили мою просьбу, я бы сейчас не оказался в такой ситуации.
конечно, они несут ответственность перед своими игроками, когда игрок просит о постоянном закрытии, это следует выполнить, а не отправлять евро-вип-менеджера, и он будет открыт в течение нескольких минут.
Казино должно знать, что игроки присоединяются к этим сайтам, не связанным с азартными играми, поскольку они самостоятельно исключили их из других.
I joined this site a few months ago as it was non gamstop, after losing a lot of money i decided to close the account, so I went onto chat and asked to close the account permanently with no option to ever reopen it, self exclude.
A few days/week later I tried to sign in again, account closed . So went on chat to get told it can't be opened as I requested to close it permanently, which is correct as I instructed this, also this is protecting the players who have to use non gamstop sites.
So I thought I send an email to my vip manager, low and behold he reopened it straight away, the same happened at least 4/5 times, I think I lost around 14k. I got took into hospital last weekend with irregular heartbeat, down to stress. My partner eventually found out about the gambling and took it upon herself to email the casino, a lot of email too and throw.
Nobody is answering me know, as I asked about protecting players. Yes I know I spent the money but I asked on various occasions to close this account permanently, no option to reopen. If they had honoured my request I wouldn't be in this situation right now.
surely they have a responsibility to there players, when a player requests permanent closure this should be honoured, not send an euro vip manager and it's open within minutes.
The casino has to know that there players join these non gamstop sites as they have self excluded from others.
Автоматический перевод:
