Эй
Спасибо за Ваш быстрый ответ. Думаю, я расскажу свою историю еще раз, с гораздо большим количеством подробностей.
Я зарегистрировался в казино Джонвегас 6 января. Я внес 50 евро и сыграл с бонусом. После потери баланса я внес депозит еще раз - еще 50 евро БЕЗ использования бонуса. Мне повезло, я заработал около 860 евро и снял 700 евро, еще не пройдя верификацию. Несколько часов спустя я заметил, что кто-то пытался заплатить с помощью Klarna, используя мой аккаунт. Я вошел в свою учетную запись johnvegas и увидел, что кто-то разыграл 160 евро, которые были на моем балансе, с высокими ставками. Я был шокирован и попытался сменить пароль, но через несколько секунд кто-то изменил его обратно. Поэтому я сменил пароль электронной почты и сразу же написал в чат, могут ли они ограничить мою учетную запись, пожалуйста. Они сказали, что собираются ограничить это. Я боялся, что парень, который взломал мой аккаунт, отменит вывод средств и снова обнулит баланс. Я больше не мог войти в свою электронную почту. Однако я связался с казино Джонвегас через другой адрес электронной почты. Они попросили меня подтвердить, что я отправил им все свои документы. Они ответили быстро и действительно заставили меня задуматься, что они мне помогут в этом случае. (Я также пришлю вам все почтовые контакты) после того, как я прошел проверку, они спросили меня, хочу ли я повторно открыть свою учетную запись сейчас или после того, как я получу свои ВЫИГРЫШИ (они сказали выигрыши, никогда не возвращают деньги), я сказал им, что хотел бы открыть мой счет ПОСЛЕ того, как я получу свои деньги. Несколько дней спустя я получил 100 евро обратно, я написал в чат, и они сказали мне, что не могут продолжить снятие средств, когда счет закрыт. Это просто несправедливо. Мне очень нужны эти деньги, это был мой баланс НАСТОЯЩИХ ДЕНЬГ. Я очень надеюсь, что вы сможете мне помочь.
Hei
Thank you for your quick answer. I think i am gonna tell my story again with a lot more details.
I registered at johnvegas casino on the 6th of jannuary. I deposited 50€ and played with bonus. After loosing the balance i deposited again- another 50€ WITHOUT using a bonus. I was lucky and made about 860€ and made a withdrawal of 700€ without being verified yet. A few hours later i noticed someone trying to pay with klarna using my account. I logged into my johnvegas account and saw that someone played the 160€ i had in my balance with high bets. I was shocked and tried to change password there but someone changed it back few seconds later. So i changed my email pasword and instantly wrote to live chat if they can limit my account please. They said they going to limit it. I was scared that the guy who hacked my cancel my withdrawal and play the balance to zero again. I couldnt log into my email anymore. However i got in contact with johnvegas casino via another email adress of mine. They asked me to verify myself sending them all my documents. They replied fast and they really made me think that they will help me in this case. (I will send you all the mail contact as well) after i got verified they asked me if i want to reopen my account now or after i got my WINNINGS (they said winnings, never refund) i told them that i would like to open my account AFTER i have my money. Few days later i got 100€ back, i wrote to live chat and they told me they cant proceed withdrawals when account is closed. Its simply not fair. I really need this money, it was my REAL MONEY balance. I really hope you can help me out.
Автоматический перевод:
