Игрок из Австралии столкнулся с трудностями при доступе к приложению казино John Vegas после попытки снять $500, которые еще не были обработаны. Несмотря на обращение в службу поддержки клиентов, он не получил решения и не смог открыть приложение или получить доступ к своему счету. Группа по рассмотрению жалоб продлила период расследования для ответа; однако из-за отсутствия связи с игроком жалоба была в конечном итоге отклонена.
Я снял 500$ в приложении казино John Vegas, но я не получил долгого ожидания, когда отправил письмо Johan Vegas, он сказал: «Подождите, подождите», и теперь мое приложение не открывается, мой идентификатор не открывается, он сказал: «Мы проверим вашу проблему и решим ее, но никакой помощи». Смотрите фото, только загрузка, но не открытие, нет ответа.
Привет, Гуртейсингх,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с John Vegas Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
