Игрок из Австралии положил деньги на свой счет, но кажется, что они потеряны. Жалоба была разрешена, поскольку игрок сообщил нам, что его депозит был успешно зачислен.
Автоматический перевод:
Johnny Kash Casino - Депозит игрока никогда не поступал на ее счет.
Автоматический перевод:
Количество: A$50
Johnny Kash Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В казино с очень низким индексом безопасности обычно очень много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
4 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Я сделал депозит вчера вечером в час ночи с 50 долларами из 100-долларового neosurf, и он все еще не появился на моем счету. Команда чата попыталась сказать мне, что это произошло потому, что у них был приток депозитов, но мой партнер сделал депозит на них одновременно с другим neosurf, и это вошло сразу. 5 минут спустя я решил внести остальные 50 в jokaroom, и это вошел в мой аккаунт без проблем.
Денег по-прежнему нет на моем счету после того, как они много часов гоняют меня по кругу ... чтобы они повернулись и сказали, что транзакция не удалась. Но у neosurf баланс равен 0. Подумайте ...
Сейчас веб-сайт недоступен. Так что я не знаю, что происходит.
На веб-сайте neosurf говорится, что в joka room было внесено 2 депозита ... но, как вы можете видеть, я думаю, что jokaroom и веб-сайт neosurf run.off имеют разные часовые пояса.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Уважаемый Какобьяне,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я хотел бы предупредить вас, что если ваш депозит никогда не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, - это связаться со своим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино связаны руки. Если у вас есть какой-либо разговор с казино, имеющий отношение к делу, отправьте его по адресу nikolas.b@casino.guru.
Тем не менее, я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему в ближайшее время. С нетерпением жду Вашего ответа.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Привет, Ник, спасибо за ответ. Я ценю его.
К сожалению, я не делал снимков экрана ни с одним из моих многочисленных чатов с ними. Я такой глупый.
Это не имеет значения, я согласился с тем, что не получу его обратно. Поскольку казино сейчас закрыто ..
Но спасибо за быстрый и полезный ответ. Легенда 🤙
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Уважаемый Какобьяне,
В настоящее время мы получаем больше жалоб на ту же проблему, но на самом деле у нас нет никакой информации от казино, поэтому мы не знаем, постоянный ли это статус или нет. Мы свяжемся с вами, как только соберем больше информации.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Уважаемый Какобьяне,
Есть ли какие-нибудь обновления по вашему делу? Мы получили информацию, что Johnny Kash теперь работает под именем King Johnnie.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Уважаемый Какобьяне,
Мы не получили от вас ответа. Обратите внимание: если вы не ответите нам в течение следующих 7 дней, ваша жалоба будет отклонена.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
