ГлавнаяЖалобыJohnny Kash Casino - Депозит игрока никогда не поступал на ее счет.

Johnny Kash Casino - Депозит игрока никогда не поступал на ее счет.

Автоматический перевод:

Количество: A$50

Johnny Kash Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 27.08.2020 | Разрешено : 22.09.2020
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Игрок из Австралии положил деньги на свой счет, но кажется, что они потеряны. Жалоба была разрешена, поскольку игрок сообщил нам, что его депозит был успешно зачислен.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Я сделал депозит вчера вечером в час ночи с 50 долларами из 100-долларового neosurf, и он все еще не появился на моем счету. Команда чата попыталась сказать мне, что это произошло потому, что у них был приток депозитов, но мой партнер сделал депозит на них одновременно с другим neosurf, и это вошло сразу. 5 минут спустя я решил внести остальные 50 в jokaroom, и это вошел в мой аккаунт без проблем.

Денег по-прежнему нет на моем счету после того, как они много часов гоняют меня по кругу ... чтобы они повернулись и сказали, что транзакция не удалась. Но у neosurf баланс равен 0. Подумайте ...


Сейчас веб-сайт недоступен. Так что я не знаю, что происходит.

filefilefilefilefile


На веб-сайте neosurf говорится, что в joka room было внесено 2 депозита ... но, как вы можете видеть, я думаю, что jokaroom и веб-сайт neosurf run.off имеют разные часовые пояса.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Уважаемый Какобьяне,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я хотел бы предупредить вас, что если ваш депозит никогда не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, - это связаться со своим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино связаны руки. Если у вас есть какой-либо разговор с казино, имеющий отношение к делу, отправьте его по адресу nikolas.b@casino.guru.

Тем не менее, я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему в ближайшее время. С нетерпением жду Вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет, Ник, спасибо за ответ. Я ценю его.

К сожалению, я не делал снимков экрана ни с одним из моих многочисленных чатов с ними. Я такой глупый.

Это не имеет значения, я согласился с тем, что не получу его обратно. Поскольку казино сейчас закрыто ..

Но спасибо за быстрый и полезный ответ. Легенда 🤙

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Уважаемый Какобьяне,

В настоящее время мы получаем больше жалоб на ту же проблему, но на самом деле у нас нет никакой информации от казино, поэтому мы не знаем, постоянный ли это статус или нет. Мы свяжемся с вами, как только соберем больше информации.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Уважаемый Какобьяне,

Есть ли какие-нибудь обновления по вашему делу? Мы получили информацию, что Johnny Kash теперь работает под именем King Johnnie.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Уважаемый Какобьяне,

Мы не получили от вас ответа. Обратите внимание: если вы не ответите нам в течение следующих 7 дней, ваша жалоба будет отклонена.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Всем привет. Все решено. Спасибо за уделенное время

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Уважаемый Какобьяне,

Спасибо, что сообщили нам, что ваше дело решено. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы в будущем, мы с радостью поможем.

С уважением,

Ник

Casino.guru

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях