Johnny Kash Casino - Игрок пытается вывести свои деньги.

привет, я жду большого вывода средств и отправил копию своих водительских прав, банковской карты и счета за коммунальные услуги, а теперь я захожу в систему, а там написано, что они закрылись? Мне интересно, как я теперь собираюсь получать от них свои деньги, поскольку это большая сумма. Я пытался позвонить по номеру телефона, но никто не отвечает.

Спасибо.

Дорогой Стюарт,

Спасибо, что подали нам жалобу. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Обратите внимание, что в настоящее время мы получаем больше жалоб по той же проблеме. Игроки из Австралии не могут получить доступ к сайту казино. Казино утверждает, что следят за этим вопросом. В большинстве случаев игроки могут войти в систему через некоторое время. Получали ли вы какую-либо информацию от казино о своем запросе на верификацию или вывод средств? Пожалуйста, пересылайте нам любые важные разговоры на nikolas.b@casino.guru

С уважением,

Ник

У меня на вкладке транзакции на сайте было написано «УСПЕХ» рядом с выводом, поэтому я подумал, что все в порядке. В последний раз я проверял, что счет за коммунальные услуги был проверен, и я просто ждал подтверждения удостоверения личности и банковской карты.

но нет, мне не удалось ни с кем поговорить, поскольку номер, который я нашел для них в Интернете, не подбирался, когда я звонил несколько раз. Я отправил им по электронной почте, но не получил ответа.

спасибо ник

Дорогой Стюарт,

Если статус вывода был успешным, я считаю, что это только вопрос времени, когда он поступит на ваш счет. Обратите внимание, что процесс проверки и вывода может занять до 14 рабочих дней. Я продлю таймер на 7 дней, и если вы все равно не получите свой выигрыш в указанное время, мы вмешаемся.

С уважением,

Ник

Хорошо, спасибо за это, я буду держать вас в курсе. Просто немного волновался, потому что, когда я вошел в систему, чтобы проверить, это экран, который выскочил на моем телефоне.

В настоящее время мы получаем больше жалоб на ту же проблему, но на самом деле у нас нет никакой информации от казино, поэтому мы не знаем, постоянный ли это статус или нет. Мы свяжемся с вами, как только соберем больше информации.

С уважением,

Ник

Дорогой Стюарт,

Есть ли какие-нибудь обновления по вашему делу? Вы получили свой выигрыш?

Дорогой Стюарт,

Мы не получили от вас ответа. Обратите внимание: если вы не ответите нам в течение следующих 7 дней, ваша жалоба будет отклонена.

С уважением,

Ник

Сейчас мы отклоняем жалобу, поскольку игрок не отвечает.