Игрок из Новой Зеландии испытывает трудности с доступом к своей учетной записи в казино. Жалоба игрока была успешно решена.
я только что был временно группой только после внесения денег, почему это? я не могу перейти на веб-сайт, что так когда-либо ??
Дорогой Кристал,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы порекомендовать, если вы получаете сообщение об ошибке при попытке получить доступ к вашей учетной записи? Пожалуйста, перешлите это мне. Если проблема не устранена, мы свяжемся с казино и попросим их о сотрудничестве. Спасибо заранее за ваш ответ.
С уважением,
Petronela
Дорогой Кристал,
Мы продлили таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание, что в случае, если вы не предоставите необходимую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.
Большое спасибо, Кристал, за твое подтверждение. Поскольку жалоба была успешно разрешена, теперь мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Спасибо за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.