Joka Room Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Здравствуйте, я пришел рассказать вам об афере, от которой я пострадал в казино Joka, они удалили мою учетную запись и не выплатили мне ничего из большого выигрыша в 37000 евро, который я накопил. Он обвиняет меня в противодействии нескольким депозитам, которые я сделал на их сайте, тогда как продавец возвратил те же самые платежи, а я не возражал. Я отправил им все доказательства из своего банка по этому поводу в отношении того, что он сказал, в соответствии с тем, что я не возражал и продолжал сотрудничать с ними, желая вернуть сумму. Они не хотят ничего знать, конечно, потому что не хотят платить мне мой выигрыш ... Пожалуйста, помогите мне с моим делом. С уважением, Илане

Дорогая Илане,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Мы свяжемся с казино и попросим их сотрудничества для решения этой проблемы, но, прежде чем мы это сделаем, не могли бы вы отправить любые соответствующие сообщения и подтверждающие доказательства на petronela.k@casino.guru ?

Кроме того, сообщите точную ссылку на веб-сайт казино, поскольку казино Joka Room указано в нашей системе как закрытое.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в ближайшее время. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Привет вам, спасибо за ваш быстрый ответ и вашу доброту, желающую решить мою проблему. Я немедленно пришлю вам все подтверждающие доказательства по моему делу. Я хотел бы пояснить, что казино обвиняет меня в том, что я противодействовал депозитам, в то время как мой банк официально подтвердил мне, что они сами не могут возражать против моих платежей, и, очевидно, я сам не являюсь. ничего не делать. Они также не хотят связываться с той же самой турецкой платежной системой, о которой идет речь, чтобы узнать, каковы причины «возмещения» от них. Еще одно небольшое уточнение: у меня есть VIP-статус на максимальном уровне в казино, и я сделал более 130 депозитов на минимальную сумму 50 евро. Я все еще даю вам ссылку на комнату VIP-казино ниже (я также отправляю все по электронной почте), спасибо С уважением, Илане https://www.jokaclubvip.com/fr/login

Большое спасибо, Илане, за предоставление всей необходимой информации по электронной почте. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Йозефу, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Я тоже надеюсь ... Большое спасибо за то, что позаботились о моей проблеме.

Привет Илейн.

Я очень ценю, что вы поделились своим опытом с командой Casino Guru. Теперь попробуем связаться с казино.

Добрый день,

Казино Joka Room уже давно не торгует. Я также просмотрел нашу базу данных с подробностями и могу подтвердить, что этот заявитель никогда не регистрировался в Joka Room Casino.

Как он заявил в ветке, это казино Joka Club VIP https://www.jokaclubvip.com/fr/login. Пожалуйста, рассмотрите их, и мы будем признательны, если вы удалите жалобу из Joka Room.

Спасибо

Курт

Привет вам, "joka room vip", я очень удивлен тем, что оговорено, потому что после проверки я увидел, что ваши "joka room vip" и "joka club vip" имеют точно такие же интерфейсы, одинаковый дизайн и, наконец, много жалоб на ваше казино (которое также подозревает ваш ответ). Так что все это остается очень интригующим в отношении вашего ответа. Я не думаю, что какое-либо казино сегодня может скопировать любое казино, которое активно от начала до конца. Я действительно считаю, что здесь вы довольно много показали многим игрокам, что "joka room / club vip" являются опасными и не ответственными сайтами, поскольку оценка показывает это 5.1. Я прошу вас приложить больше усилий, чтобы дать мне нормальный ответ, но не выглядеть смешным. Спасибо. С уважением, Илане

Дорогая Илейн.

Уточните, пожалуйста, как вы зарегистрировались в Joka Club Vip Casino? Я могу подтвердить, что логотип и интерфейс похожи, но это не доказывает, что это одна и та же компания, поскольку на рынке существует множество клонов. Есть ли у вас какая-либо полезная информация, подтверждающая, что Joka Club Vip Casino и Joka Room Casino находятся под одним руководством / владельцем (людьми)?

Здравствуйте, я зарегистрировался в vip-казино joka club, как и на любом другом сайте онлайн-казино в сети, я, очевидно, заранее провел исследование, чтобы показать, что это казино очень хорошо оценено на сайтах, которые рекомендуют им лучшие казино ... После нескольких дней интенсивных игр я выиграл несколько хороших побед, поэтому мне пришлось подтвердить свою личность, я отправил им все запрошенные документы, и моя учетная запись была одобрена. Я сделал 2 вывода средств, которые я получил на свой банковский счет, пока казино не решило закрыть мой счет из-за этого известного списания возвращенных депозитов, с этого момента казино стало очень непоследовательным в этих ответах. Сначала я поговорил по телефону с агентом, который заверил меня, что моя учетная запись будет повторно открыта через несколько часов, затем в тот же день я получил электронное письмо о том, что моя учетная запись останется закрытой во время расследования, а на следующий день после их отправки. доказательства того, что я не возвращал эти депозиты, я получил электронное письмо о том, что моя учетная запись останется закрытой, а невыплаченные выигрыши не предоставят мне формального доказательства, например, кто я вернул эти депозиты. Напоминаю, что я pocédé в это время заработок 37 000 евро. Что касается того, являются ли joka club vip и joka room vip одними и теми же владельцами, это, очевидно, не в моих силах подтвердить, потому что с того момента, как я разговариваю со службой поддержки клиентов двух сайтов, они оба отвечают на него, как то, что они не понимают у меня вопрос и остается странным ... Все равно как я вам говорил, интерфейсы точно такие же, игры и логотипы тоже. Надеюсь, вы сможете проверить это и помочь мне решить эту проблему, чтобы вернуть мой выигрыш. Спасибо, С уважением, Илане

Привет Илейн.

Я побеседовал с их поддержкой.

Вы можете зарегистрироваться на сайте www.wildcardcity.com

Да, Wild Card City - это партнерское казино для VIP-комнаты Joka, вы можете попасть в VIP-комнату Joka только тогда, когда вы потенциальный VIP-игрок, играющий на Wild card, затем вы переходите в Joka VIP Rom.

Поскольку ваша жалоба явно касается другого казино, мы закроем эту жалобу как «отклоненную», и я свяжусь с вами на ваш адрес электронной почты и сообщу дополнительную информацию о дальнейших действиях.

С уважением, Йозеф

Casino.Guru

jozef.k@casino.guru