У игрока из Австралии исчезла часть средств со счета. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Привет, я играл с компанией Joka Room в Мельбурне, Виктория, на моем телефоне. У меня было около 4000 долларов или чуть больше. Я проснулся, чтобы забрать свои деньги. И это было 1512 долларов. Это совершенно неверно. Хотел бы я сфотографировать весы. Они лгут мне, пожалуйста, помогите мне
Я несколько раз писал им по электронной почте, и там говорилось, что я играл до той суммы, которая не является неправильной.
не могли бы вы посмотреть, они пытаются меня обмануть
это мой номер мобильного ***
Дорогой Бильге,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Вы пытались сообщить об этой проблеме в казино? Если ваша учетная запись все еще доступна, не могли бы вы переслать свою историю кассовых операций и игр вместе с любыми соответствующими сообщениями? Мой адрес электронной почты: petronela.k@casino.guru . Наконец, не могли бы вы подтвердить, что вы никому не предоставили доступ к своей учетной записи?
Надеюсь, мы сможем помочь вам в разрешении этого дела в кратчайшие сроки.
С уважением,
Petronela