Joka Room Casino - Игрок испытывает трудности со снятием выигрыша.

Мой выигрыш был обработан и, по-видимому, выпущен 2 мая, а сейчас прошло 6 дней, а на моем счету по-прежнему ничего. Мой KYC подтвержден прошлыми победами и все еще действителен. Я дважды проверил реквизиты счета и позвонил в свой банк, чтобы узнать, была ли задержка с их стороны, а это не так. В моем банке мне сказали, что казино должно пройти через их банк и отследить платеж.

Я отправил свою сводку в формате PDF, показывающую отсутствие оплаты, и отправил электронные письма, звонил и много чатов с таким же ответом ... Поздравляю, и вы получите его через 3-5 дней, или проверьте свой банк, или подождите еще немного. Судя по всему, оно было отправлено в финансовую команду, но ответа пока нет. Я попробовал позвонить еще раз, но не могу дозвониться до 8 мая.

Прочитав в сети несколько жалоб, и приведенные им отговорки казались мне такими похожими, я встревожился. У меня было 2 успешных прошлых выплаты, очень быстрые в течение 2-3 дней после обработки и все те же подробности от меня, поэтому я обеспокоен тем, что меня игнорируют, и они надеются, что я просто сдамся и перестану убеждать это

Уважаемый lisanboys03,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о задержке с выводом средств. Не могли бы вы сообщить, получили ли вы какой-либо номер для отслеживания платежа от казино? Если есть какие-либо важные сообщения, отправьте их по адресу petronela.k@casino.guru .

Обычно снятие средств занимает несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать их. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Зная, что вы успешно прошли проверку KYC и ваш вывод был одобрен, я искренне верю, что это только вопрос времени, когда вы его получите. С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Привет

Сегодня я получил электронное письмо от казино, в котором говорится, что они снова обработали его 5-го числа и должны ожидать моего выигрыша не позднее вторника, 11 мая, поэтому на этот раз я получил его, скрестив пальцы.

Спасибо

Лиза

Если я не получу его к пятнице, я спрошу, как вы предлагали, номер для отслеживания.

Я дам вам знать результат на этой неделе

Идеально. Большое спасибо, lisanboys03, за обновление. Я поставлю таймер на дополнительные 7 дней и свяжусь с вами в следующий понедельник. Надеюсь, вы поделитесь со мной хорошими новостями раньше.

Я подошел немного ближе, но все еще бегаю. После того, как я сказал, что он был повторно обработан и находился в моем банке от 3 до 5 дней, я все еще не получил свой выигрыш, но вчера я получил электронное письмо, в котором говорилось, что процессор удерживает мой выигрыш, так как мой kyc, в то время как проверенный, истек срок действия двух документов. Я загрузил свои документы, и проверка актуальна. Это было чуть больше дня назад, но теперь я просто жду ответа. Каждый раз, когда я захожу в чат, мне говорят, что они отправят электронное письмо с финансами или передадут мое дело на более высокий уровень.

Я буду держать тебя в курсе

Большое спасибо, lisanboys03, за ответ. Надеюсь, после предоставления новых документов ваш отзыв будет одобрен. Буду терпеливо ждать вашего обновления.

Спасибо за обновление, lisanboys03. Я буду терпеливо ждать еще хороших новостей.

Последний комментарий заключался в том, чтобы связаться с ними в течение 24 часов, если оплата не будет произведена.

Я устал от этой жалкой беготни и теряю терпение с каждой минутой. Мне кажется, что меня кормят по бог знает по какой причине, это еще больше дерьмо.

Я полностью понимаю ваше разочарование, lisanboys03. Не могли бы вы сообщить, получили ли вы квитанцию об оплате или номер для отслеживания транзакции? С нетерпением жду Вашего ответа.

Я неоднократно спрашивал и даже отправил сегодня утром еще одно электронное письмо с вопросом, почему они игнорируют этот запрос, поскольку я имею на это право и хочу передать его в свой банк, чтобы помочь найти деньги или выяснить, что происходит. Они даже не отвечают на запрос. Они фактически обходят это стороной, как я никогда. Даже просил об этом, и у меня даже не было ответа на электронные письма, отправленные вчера и рано утром, поскольку это время, когда доступно большинство сотрудников.

В чате я могу подождать еще немного, так как нас только что проинформировали о задержке и что меня снова направят в отдел финансирования.

Интересно, это потому, что я выиграл 1000 долларов чуть меньше года назад, а теперь эти 6000. Мой выигрыш определенно превысил мой депозит, поэтому мне интересно, есть ли в этом что-нибудь

Я присвоил номер для отслеживания или у них есть выбор отказать мне в предоставлении

Для казино не должно быть проблемой предоставить его игроку по запросу.

Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Нику, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Теперь у меня есть номер для отслеживания, но результат был довольно удручающим. Когда они дали его мне, они сказали, что мои деньги были заплачены, и теперь банк должен их найти. Они заплатили столько, сколько им нужно, и вот что

Уважаемый lisanboys03, с этого момента я буду помогать вам в вашем случае. Не могли бы вы сообщить, связались ли вы со своим платежным провайдером и предоставили ему номер для отслеживания?

Привет ник

Да, я передал номер для отслеживания и записал номер квитанции после разговора. На моем счету не было места, где мои деньги лежали, но она сказала, что очень сложно отследить деньги по их номерам, которые они передают, но они позвонят в казино, если завтра ничего не появится.

Я сохранил все документы, которые я отправил 11-го числа, когда они сказали, что два из моих проверенных документов действительно просрочены, и это было причиной задержки обработчиков. На следующий день мне отправили электронное письмо, в котором говорилось, что все документы были проверены и деньги были возвращены. И, как мы знаем, он не был выпущен, и у меня была еще одна неделя, чтобы разобраться с этим с различными ответами, например, подождать еще немного, произошла задержка со всеми выплатами, и они не уверены и ждут ответа от процессора и другого один сказал, что они передали мое дело в свою финансовую команду, хотя мне сказали, что это уже находится в руках финансовой группы. Были также случайные электронные письма с просьбой отправить мои банковские выписки в другом формате, поскольку PDF-файл не мог быть прочитан, даже если я ранее успешно загружал их в предыдущие чаты несколько раз за это время. Мне даже сказали, что казино Jokaroomvip было обеспокоено тем, что оно выпустило деньги, и теперь это была проблема моих банков, чтобы найти их, и настаивал на том, чтобы неоднократно повторять этот ответ, когда я задавал какие-либо дополнительные вопросы. Итак, мы перешли к третьему раунду, и 19-го числа я изучал свой KYC и заметил, что им нужен актуальный счет за коммунальные услуги, хотя счет за воду, который я отправил за неделю до этого, был актуальным и впоследствии подтвержден. Я быстро загрузил еще один счет за коммунальные услуги, но после этого вернулся в чат и спросил, не является ли это оправданием последней задержки, и он сказал, что нет, они просто сказали, что процессор уже обработал мой предыдущий, но это должно было покрыть любые будущие изъятия.

Затем я получил письмо, в котором говорилось, что задержка связана с обработчиком, и я свяжусь со мной как можно скорее, когда они получат ответ от группы обработки. Затем 20-го числа я получил электронное письмо, в котором говорилось, что проблема решена, и деньги могут быть на моем счете до того, как закончились выходные или сегодня. Когда я вчера вечером вошел в чат, мне сказали, что группа обработки ожидает проверки нового счета за коммунальные услуги, который сейчас выставлен и выпущен 20-го числа, и дается от 3 до 5 дней, чтобы он появился в моем аккаунте.

Так что я подожду, но мне не нравятся мои шансы на то, что это появится, поскольку уже было так много обмана и лжи о том, где находится моя монета и какова реальная причина задержек на самом деле.

ну, я не получил свои деньги, как было сказано в электронном письме, и теперь снова вернулся к началу. Они просят выписки из банковского счета и говорят, что они передали его финансовому отделу, но дают им от 24 до 48 часов на расследование и ответ на вопрос, который уже был передан и рассмотрен и, по-видимому, высвободил средства. По крайней мере, банк был проинформирован, и они могут помочь, связавшись с ними, но я чувствую, что это будет продолжаться, пока я не сдамся.

Я вдова, которая до смерти мужа сидела на двух доходах и вполне комфортно. После его смерти у меня было несколько проблем со здоровьем и я постоянно лежал в больнице с пневмонией, чтобы через пару лет после страданий узнать, что у меня генетическое заболевание легких, называемое болезнью трипсина A1, и теперь я нахожусь под наблюдением в отделении трансплантации легких, пока не будет трансплантация. Я был необходим, и после 14 лет преподавания на постоянной основе я больше не мог работать полный рабочий день и потерял свой дом. Таким образом, небольшая роскошь и образ жизни, к которым мы привыкли, ушли в то время, когда мои 4 сына горевали о смерти отца. Игра в азартные игры в Интернете заставляет меня думать о страхе перед тем, что ждет меня в будущем, и я впервые выиграл что-либо. в этом казино и всегда играли со ставками в 10 или 20 долларов. Таким образом, это была победа в размере 10 000 и 6 000 долларов всего за год или, может быть, меньше. Но иметь возможность покупать вещи, которые мы могли себе позволить, было большим чувством и одним из счастливчиков, когда мои выигрыши намного превышали мои депозиты.

но мне интересно, не поэтому ли казино пытается мне заплатить. Но стресс, который я испытываю от того, что я получил свой второй выигрыш в 6000 долларов, подчеркивает, что это сильно влияет на мое здоровье и плохое самочувствие из-за постоянной борьбы за деньги, которые принадлежат мне. Я надеюсь, что казино чувствует себя хорошо из-за того, какие последствия их хитрый бизнес вызывает не только на мне, но и на всех, у кого есть подобные проблемы

Пожалуйста, помогите мне найти мои деньги

Уважаемый lisanboys03,

Мне очень жаль вашей текущей ситуации, и я могу заверить вас, что мы постараемся сделать все, чтобы помочь вам решить эту проблему как можно быстрее. Я также могу сказать вам из предыдущего опыта, что ваше время ожидания все еще выше среднего, поскольку иногда может потребоваться даже больше месяца, чтобы получить выигрыши в других казино. Обычно это занимает так много времени и запрашивает подтверждающие документы несколько раз, когда сумма выше, как в вашем случае. Время, указанное казино, в основном относится ко времени обработки, а не ко времени поступления денег на ваш счет. Я рекомендую вам набраться терпения и дождаться следующего шага.

С наилучшими пожеланиями

Уважаемый lisanboys03,

Мы давно ничего о вас не слышали. Есть ли какие-нибудь обновления относительно вашего отзыва?

Наконец-то получил свои деньги на прошлой неделе и почувствовал большое облегчение. Забавно, что я выиграл 400 через 3 дня, и они были в моем банке 5 дней, включая сат и воскресенье, лол

Уважаемый lisanboy,

Спасибо, что сообщили нам, что ваша проблема решена. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут другие проблемы в будущем, мы с радостью поможем.

С наилучшими пожеланиями,

Ник

Casino.guru