ГлавнаяЖалобыJoka Room Casino - Игрок изо всех сил пытается получить ее выигрыш.

Joka Room Casino - Игрок изо всех сил пытается получить ее выигрыш.

Автоматический перевод:

Количество: A$700

Joka Room Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 09.04.2020 | Разрешено : 12.04.2020
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Игрок из Австралии испытывает трудности с выводом выигрыша из-за неполной проверки KYC. Жалоба игрока была успешно решена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Меня попросили предоставить детали для отзыва, которые у меня есть. Мне сказали, что это была зернистая картина, бла-бла-бла ... Наконец-то, должно быть, все в порядке Это были три идентифицирующие данные, которые нужно было запрашивать, только после чего нужно было выписать выписку из банка, чтобы убедиться, что это правильный счет. Я дал то, что требуется, и я не собираюсь продолжать предоставлять всю мою личную информацию. Мне кажется, деньги никогда не будут выплачены. Очень легко положить свои деньги, но не так просто вывести их.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогая Гейл,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, поймите, что KYC - очень важный и важный процесс, во время которого казино следит за тем, чтобы деньги были отправлены законному владельцу. Ни одно из серьезных и лицензированных казино не воспринимает KYC легко, и я боюсь, что вам придется пройти через этот процесс, если вы хотите получить свой выигрыш. Я бы посоветовал связаться с казино и выяснить, какие именно документы необходимы, и предоставить их в наилучшем качестве и в кратчайшие сроки. Если все данные верны, у казино не должно быть причин задерживать вывод средств. Пожалуйста, дайте нам знать, если этот совет был полезным или нам нужно вмешаться. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Petronela

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Все было улажено. Спасибо за совет.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Большое спасибо Гейл за ваше обновление. Поскольку жалоба была успешно разрешена, теперь мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Спасибо за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях