Joka Room Casino - Игрок пытается подтвердить свою учетную запись.

28.07.2020 я выиграл 7000 долларов после того, как вложил более легкой тысячи в течение той же недели и решил, что сниму свой выигрыш.

Я загрузил все удостоверения личности, лицензию водителя, недавний счет за коммунальные услуги с моим адресом, мою банковскую карту на лицевой и оборотной сторонах, а также выписку из банка, подтверждающую, что данные моей учетной записи должны соответствовать тому, что я хотел, чтобы мои транзакции проходили.

Все мои формы идентификации были проверены, и деньги были сняты с моего счета. В течение 3 дней деньги были возвращены обратно на мой счет.

31.07.2020 я поговорил с работником по имени Мэтью в чате, который сказал мне, что номер моей учетной записи не совпадает с тем, что я использовал (номер ссылки X, который всегда используется для внесения депозита на мою учетную запись), и именно поэтому он отскочил.

Он продолжил рассказывать мне, что я должен был исправить ту простую ошибку, через которую будут проходить мои деньги, я сделал, как просили, и в течение дня мои деньги снова были возвращены на мой игровой счет.

Было много писем взад и вперед, а также живые чаты с работниками по именам Мэтью, Лилли, Мелани и Джейкоб, которые сообщили мне, что мне нужно снова предоставить выписку по счету, несмотря на то, что она уже есть.

Итак, я снова загрузил свой банковский счет (в общей сложности он был показан 6 раз), свою зарплатную ведомость и снимок экрана, на котором указаны банковские реквизиты, на которые мне выплачиваются мои родительские выплаты, через centrelink, и все они были учетной записью, которую я зарегистрировал всю эту время.

Они отправили мой аккаунт и эту проблему дальше, но мне всегда говорят одно и то же: «ваши данные неверны»

Предоставьте выписку из банка и т. Д.

Опять же, я сделал это, а также связался с моим банком, чтобы уточнить, что мои данные верны.

Вчера работник Джейкоб в чате сообщил мне, что все было правильно и что мои средства будут переведены в течение 24 часов и поступят в мой банк в течение 3/5 рабочих дней.

Давно вот, через несколько часов я получаю ЕЩЕ ОДИН электронное письмо, в котором говорится, что оно не удалось, и они отменили мои средства, также снова предоставляют выписку из банка !!!!!

Сегодня я зашел в свой филиал, попросил их распечатать мои данные для меня, выделить данные моей учетной записи (которые точно такие же, как я использовал сейчас в течение последних 10 дней), загрузил их и попытался снова потребовать мои деньги ,

Я попросил vairfiaction, так как я НИЧЕГО больше не могу сделать, чтобы предоставить им информацию, поскольку у них есть ВСЕ, показывающее, что я тот, кем я говорю, а также все ПРАВИЛЬНЫЕ детали, которые они продолжают говорить, не являются!

Хожу с ними по кругу, терпение начинает истощаться!

Они счастливы забрать мои деньги (я могу добавить, что они поступили со счета, на который я пытаюсь перевести свой выигрыш), но они не рады ВЫПЛАТИТЬ !!!

Я бы хотел, чтобы мой выигрыш не сообщался мне о неверных данных!

Дорогая Дженна,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Мы свяжемся с казино и попросим их сотрудничества, но, прежде чем мы это сделаем, не могли бы вы переслать любые соответствующие сообщения или скриншоты на petronela.k@casino.guru ? Надеюсь, мы сможем помочь вам решить вашу проблему в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.

С уважением,

Petronela

Дорогая Дженна,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание, что если вы не предоставите необходимую информацию в установленный срок, мы отклоним вашу жалобу.

К сожалению, мы отклоняем этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.