ГлавнаяЖалобыJoka Room Casino - Снятие игрока отложено.

Joka Room Casino - Снятие игрока отложено.

Автоматический перевод:

Количество: A$5 000

Joka Room Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 23.08.2020 | Дело закрыто : 08.09.2020
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Игрок из Австралии запросил снятие средств. К сожалению, это отложено из-за продолжающейся проверки. Жалоба была отклонена, поскольку игрок нам не ответил.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Я пытался связаться и завершить мой KYC БЕСЧИСЛЕННЫЙ РАЗ каждую неделю в течение месяца, но ничего не произошло !!! KYC не одобрен, и от их имени нет реальной переписки? Я хочу вывести 5000 долларов, и мне кажется, что они задерживают мой KYC, поэтому я трачу их обратно в их казино !!! Это начинает походить на мошенничество

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Джоэл,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, поймите, что KYC - это очень важный и важный процесс, во время которого казино проверяет, что деньги отправляются законному владельцу. Ни одно из серьезных и лицензированных казино не относится легкомысленно к KYC, и выполнение этой тщательной процедуры может занять несколько рабочих дней. Если все данные верны, у казино не должно быть причин для задержки вывода средств. Я полностью понимаю, что пересылка всех документов снова и снова может быть неприятной, но это обычная процедура почти в каждом казино.

Пожалуйста, пересылайте все необходимые сообщения между вами и казино по адресу nikolas.b@guruadmins.com.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в ближайшее время. Спасибо заранее за ваш ответ.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Джоэл,

Мы не получили от вас ответа. Продлю таймер на 7 дней. Обратите внимание, если вы не ответите нам, мы будем вынуждены отклонить вашу жалобу.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Сейчас мы отклоняем жалобу, поскольку игрок не ответил.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях