Игрок из Австралии запросил снятие средств. К сожалению, это отложено из-за продолжающейся проверки. Жалоба была отклонена, поскольку игрок нам не ответил.
Автоматический перевод:
Joka Room Casino - Снятие игрока отложено.
Автоматический перевод:
Количество: A$5 000
Joka Room Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В казино с очень низким индексом безопасности обычно очень много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
4 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Я пытался связаться и завершить мой KYC БЕСЧИСЛЕННЫЙ РАЗ каждую неделю в течение месяца, но ничего не произошло !!! KYC не одобрен, и от их имени нет реальной переписки? Я хочу вывести 5000 долларов, и мне кажется, что они задерживают мой KYC, поэтому я трачу их обратно в их казино !!! Это начинает походить на мошенничество
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Дорогой Джоэл,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, поймите, что KYC - это очень важный и важный процесс, во время которого казино проверяет, что деньги отправляются законному владельцу. Ни одно из серьезных и лицензированных казино не относится легкомысленно к KYC, и выполнение этой тщательной процедуры может занять несколько рабочих дней. Если все данные верны, у казино не должно быть причин для задержки вывода средств. Я полностью понимаю, что пересылка всех документов снова и снова может быть неприятной, но это обычная процедура почти в каждом казино.
Пожалуйста, пересылайте все необходимые сообщения между вами и казино по адресу nikolas.b@guruadmins.com.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в ближайшее время. Спасибо заранее за ваш ответ.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
