Игрок из Австралии приобрел игровую функцию. К сожалению, из-за технического сбоя все спины исчезли. Эта проблема не возникла в первый раз. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Jokaroom
Сегодня вечером я только что заплатил за несколько спинов на Temple Tumble и Tower Tumble, но на самом деле спинов никогда не было, фактически они взяли мои деньги и не дали мне то, за что я заплатил.
Это часто случается в этих играх, а также в TNT Tumble. После того, как я нажму «Вращать», слоты, пустые в предыдущей игре, потом ничего не происходит, пока на экране не появилось «ожидание соединения», а затем «Ошибка кассира партнера 522». Сначала деньги выглядят так, как будто их не вытащили, но как только я закрываю игру, чтобы перейти на домашний экран, деньги пропадают.
Некоторое время я не замечал этого, но это происходит слишком много, и я потерял больше долларов, чем могу точно вспомнить за время игры в этом казино, и я сыт по горло. Итак, я подал жалобу по этому поводу сегодня вечером, и я получил разрешение на 10 бесплатных вращений на Tower Tumble на общую сумму 1,00 AUD.
Это происходило с вращениями за 8,00 $ время от времени, и тогда я обратил на них внимание, но мне сказали, что мне нужно очистить кеш и куки, что я и сделал. Это не имело никакого эффекта, и проблема продолжала происходить. Хотя в то время у меня все было хорошо, и я подумал, что пока проигнорирую это, чтобы посмотреть, улучшатся ли вещи.
Они этого не сделали, и поэтому, когда это происходило в течение нескольких вращений подряд, когда я играл только с небольшим количеством, которое у меня было сегодня вечером, я отправил им сообщение снова, поскольку это равносильно краже, даже если случайно. Я надеялся, что они обратят это, но я остался очень разочарованным.
Уважаемый Ли,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Поскольку вы уже связались с казино, я не уверен, что мы могли бы помочь. Не могли бы вы переслать историю ваших игр или какие-либо подтверждающие доказательства? Мой электронный адрес: petronela.k@casino.guru . Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Petronela