Jokabet Casino - Игрок не получает ответа после возникновения проблем с аккаунтом.

Я смог присоединиться и потерять £5000. После этого я написал в Jokabet, что они не должны были позволять мне присоединиться, согласно их собственным условиям. Они не ответили мне с того момента

Дорогой mrkrm,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте. Мы принимаем ситуацию, когда казино позволяет игрокам из стран с ограниченными правами открывать счета, если только они не используют это как возможность впоследствии аннулировать законные выигрыши игрока. Проще говоря, если казино позволяет игрокам из стран с ограниченными правами вносить депозиты и играть, они также должны выплачивать свои выигрыши. Однако, если игрок лично решил сделать депозиты и проиграл, мы считаем, что он не имеет права на какие-либо возмещения, поскольку он может потерять свои депозиты таким же образом в любом другом казино.

Поэтому я хотел бы подчеркнуть, что мы проводим дальнейшее расследование и помогаем только тем игрокам, чьи средства или выигрыши были конфискованы из-за того, что они из страны с ограничениями. Тем не менее, похоже, что это не тот случай, но поправьте меня, если я ошибаюсь, пожалуйста.

Пожалуйста, если есть что-то еще, с чем мы могли бы вам помочь, не стесняйтесь обращаться к нам, в противном случае мы отклоним эту жалобу. Спасибо за понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Здесь есть множество тем о людях из Великобритании, которым удалось потерять свои деньги и вернуть их благодаря тому же возврату средств.

Я все еще намерен подать жалобу.

Спасибо за ваш ответ, mrkrm. Извините, но это не является веской причиной для нас запрашивать возврат. На данный момент я могу только порекомендовать вам всегда проводить исследование перед регистрацией, чтобы узнать, принимаются ли игроки из вашей страны и есть ли у казино необходимая лицензия.

По вышеуказанным причинам эта жалоба будет закрыта. Спасибо за понимание, мне жаль, что мы не смогли оказать вам больше помощи в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.